Pousada Isabel

Fiz a minha reserva pelo booking, alguns meses antes da data da viagem, que vai ser no dia 6/11/2024, pela regra tarifária, a cobrança no meu cartão de crédito aconteceu no dia 28/10, no dia seguinte recebi contato pelo WhatsApp informando que a pousada reservou meu quarto para outra pessoa e que caso eu aceitasse poderia ficar em outro quarto fora da pousada. Esse contato não foi registrado no booking. E não recebi resposta quando disse que entendia que a pousada tinha cancelado a minha reserva e que essa ação deveria ser feita oficialmente no booking. Entrei em contato com o booking e soube que o valor cobrado levaria entre 7 e 12 dias para ser devolvido ao cartão de crédito, ou seja, o débito aconteceu antes da viagem e o crédito não. Infelizmente não conheço o sistema da pousada e não sei se a situação foi percebida antes ou depois da cobrança, mas cobrar sabendo que a devolução não aconteceria em tempo hábil para realizar reserva em outro local, sem falar na oferta de hospedagem em condições inferiores sem oferecer redução de preço, é muito desrespeitoso. Não bastasse o inusitado da situação, ainda tive que ouvir o áudio do WhatsApp dizendo que eu tenho "direito de preferir cancelar a reserva", quando foi a pousada que o fez após ter confirmado e cobrado.

Uma pena essa pousada ter acomodaçoes tao ruins, pois a localizaçao é excelente, o cafe da manha é uma delicia, a piscina é gostosinha e as funcionárias sao educadas. Mas, ainda assim, nao vale a pena… deveria ser interditada pela Saude Publica. O banheiro é nojento: azuleijos descascando, infiltração e vazamento para todos os lados, o cano do ar condicionado aparente no box do banheiro, ralos furados e entupidos, mal cheiro, toalhas velhas e rasgadas… No quarto os colchoes todos manchados, ha apenas 1 lençol simples para cada cama, nada de colcha, os lençois de elástico frouxos e velhos ficam saindo a noite toda, ar condicionado sujo, antigo e fazendo barulho, as tomadas quebradas soltando, a madeira das portas podre… O café da manhã é servido a partir das 8 horas, achei muito tarde, e não ha mesas suficientes para todos os hospedes. Eles cobram R$5,00 pelas toalhas de piscina. O freegobar estava todo enferrujado e nojento por dentro.

Atendimento maravilhoso e bem humorado. Funcionários educados, atenciosos. Café da manhã perfeito, tudo gostoso. Lugar simples e muuuuuito bom. Quartos limpos, chuveiro bom. Localização perfeita para nós.

Péssima pousada..só tem de bom a localização.... recepcionistas mto mto mal humoradas..não sabem explicar nada....café da manhã horrível...sendo impossível descansar...é barulho 24hs por dia...uma zona....fora a sujeira

Pousada muito bem localizada quase beira mar. Antiga e simples. Café da manhã razoável pelo valor cobrado poderia ser melhor. Logo no primeiro dia o chuveiro não estava funcionando mas foi prontamente consertado. Ar condicionado funcionando bem.

A Pousada Isabel, tem boa localização, fica praticamente ao lado da praia principal de Jeri. Pelo que percebi existem três tipos de acomodação, sendo, uma básica, uma intermediária e uma outra um pouco melhor, que fica em cima da sanduicheria que fica do outro lado da rua. Para o pacote de viagem que eu e minha esposa compramos a opção era a acomodação básica. Nosso perfil de viajante é de médio para baixa exigência, assim, a acomodação atendeu perfeitente. Os únicos detalhes do quarto que incomodaram um pouco foram: 1 - o reparo do chuveiro estava com problema, o que dificultava abrí-lo e fechá-lo; 2 - o disjuntor do chuveiro desligava automaticamente a cada dois minutos; 3 - alguns lençóis possuiam manchas; Dos pontos positivos do quarto: 1 - televisão com vários canais; 2 - cama confortável; 3 - ar condicionado ok; 4 - arara/armário para roupas; O café da manhã era bom. Três opções de fruta, duas opções de suco, café, iogurte, leite, bolos variados, pão francês e de forma, presunto, mussarela, molho de cachorro quente, tortas salgas e doces, cuscuz e cereais. Se pedir pras meninas elas também fazem ovo frito e tapioca. As meninas que trabalham na pousada foram bem solícitas. Sempre que pedíamos algo, atendiam. Também nos deram algumas dicas e informações quanto à vila e passeios.