Jiu Long Theme Hotel

地毯味道很重，房間玻璃和鏡子太多，射燈很刺眼。

還須進一步提高服務水平

出差住宿不錯的

乾乾淨淨，服務很好

還不錯，我們好幾個人輪流洗澡到後面水還是熱的。

空調極差。一點用都沒有。在前台開房的時候 就有兩個客户下來鬧 而且上去後還有客户因為空調在換房間。酒店的環境還是相當不錯 就是輸在了空調

我給的是六分哈，至於為什麼衹有一個笑臉，那是因為前面五個笑臉被藏起來辣！ 先總結一下酒店的問題： 一是酒店基礎設施差：窗户外空調機箱轟隆作響；房間光線太暗，照明系統缺乏維護。 二是收費標準不明確，存在多次收費現象：升房費用前台300多元，訂房軟件220元。除了升房差價以外，還有額外的清理費用，30元一次。 三是服務態度極其惡劣：酒店經理推卸責任，責令前台人員自行處理；深諳甩鍋大法，指責顧客換房太晚，迴避酒店設施影響顧客居住體驗這一問題。 個人感想： 選擇這家酒店也是出於方便，畢竟離考點比較近，出行便捷。出乎意料的是，酒店以及酒店的經理給了我太多驚喜。首先，在酒店房間看書，其困難程度不亞於鑿壁偷光，囊螢映雪，多學習些時日或被推舉為新時代勤學苦讀的典範。其次，酒店經理頗具“領導風範”，頤指氣使、推卸責任、避重就輕。當我提出要和酒店經理溝通的要求，不曾想到，領導的第一反應就讓我眉頭一皺。領導拒絕與我溝通，責備前台把鍋甩給她，竟要求前台自行解決問題。在交流溝通時，領導使出她的獨門祕籍，禍水東引。讓本就因為入睡困難以及考試臨近而感到焦慮的我，平添幾分憤怒。領導將空調機箱噪聲和光線太暗的問題轉換成對我的責備，責備我不早點提出換房要求導致酒店遭受損失，讓我有苦難言。或許我也衹能責怪隔壁住户為什麼白天不開空調，責怪他為什麼一定要那麼晚才和我做鄰居，更要責怪酒店的空調為什麼不通人情，偏偏要在我入睡時轟隆作響。然而，有件事情值得慶幸。那就是，酒店經理對我責備而導致我產生的怒火，這一負面情緒此刻產生了以毒攻毒的效果，我不再為入睡和考試而焦慮，此刻的我衹剩下憤怒。可謂是塞翁失馬，焉知非“福”！失去了錢財、焦慮和不安，我得到了憤怒。最後，對於酒店前台，我得説聲抱歉，不知道會不會因為這件事情導致你被責罰。你的能力和服務我還是比較肯定的，出了問題以後積極協商，房間按照訂房軟件上的差價補齊，我沒有異議。經理告知另行收費，後來你也和我協商了收費價格，你爭取給我降了10塊錢，儘管金額不多，看到了你的誠意，所以我不想讓你難堪，也就同意了。至於酒店經理，我衹能説，你不僅給酒店帶來了“福氣”，更是讓我服氣。🥳

房間不知道多臭，真的無語，一晚上沒睡着，設備又舊

很不錯，下次還住