Guest User
June 7, 2024
Assunto: Reclamação sobre a estadia no Hotel Ba'ra em João Pessoa Prezados, Gostaria de expressar minha insatisfação com a minha recente estadia no Hotel Ba'ra, em João Pessoa, do dia 05/06 para o dia 06/06. Como um hotel que se apresenta como o melhor da região e cobra uma diária elevada, eu esperava um nível de serviço condizente com essa reputação. Infelizmente, minha experiência foi bastante decepcionante. Passei a noite com o ar-condicionado sem funcionar. Liguei para a recepção e fui informado que só haveria um técnico disponível às 6 da manhã. O ar-condicionado voltou a funcionar somente às 6:17, o que significa que passei a noite inteira no calor, sem conseguir dormir adequadamente. Vim ao hotel com a expectativa de relaxar e ter uma noite restauradora, mas, em vez disso, passei a noite em claro, o que é inaceitável para um hotel do seu padrão. Além disso, o máximo que me foi oferecido foi um pedido de desculpas, o que, sinceramente, não compensa a noite mal dormida e a frustração. Espero que o hotel tome medidas para garantir que problemas como este não voltem a ocorrer e que ofereçam uma compensação adequada pela péssima experiência que tive. Atenciosamente, R. A. F. de C.
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