Marinus Hotel

Хочу выразить благодарность отелю Маринус за прекрасный отдых! Мы за июнь 2021 объездили несколько курортов и отелей, попав к вам мы поняли, что именно такое место мы искали. 10 дней провели шикарно. Бассейн всегда чистый, теплый. Территория уютная, такая красивая, спасибо вашему дизайнеру и руководству, что стремятся создать комфорт и все делают для клиента! Мы проживали в Домике. По оснащению номеров и ремонту, даже не скажешь, что отелю более 10 лет. Завтрак и в целом питание в ресторане на отлично! Большая благодарность вашим поварам. Также хочется выразить благодарность официантам Ирине и Федору - вы сделали наш отдых. Всегда с улыбкой, желанием помочь, хорошим настроением. Именно такого персонала не хватает нашим российским отелям. В отеле такая же хорошая публика как и сам отель. Тихо,мирно никто не кричит, все ведут себя достойно. Играет лёгкая музыка. Нам даже не хотелось выходить в поселок, если и выходили на рынок за фруктами, то бегом бежали обратно в свой Маринус! Советую селиться в Домик, очень удобно лежать на шезлонге на террасе и бассейн тут же рядом. Причем бассейн двухуровневый, что позволяет понырять и поплавать наслаждаясь глубиной. Поплавал и к себе на шезлонг. Опять же ужинать на террасе тоже кайф. Каждый четверг анимация для детей - аниматор на 10 баллов. Хотелось бы 2 раза в неделю. Уж очень понравилось. Каждый день киносеанс с 21 до 23:00 у бассейна. Супер идея, наш ребенок пропадал на вечер. Мы и сами были непрочь полежать на шезлонге и посмотреть кино на большом экране. И чудо - совсем нет комаров и мошек, для нас это очень важно! Мы кайфовали. Желаю отелю процветания, благодарных клиентов! PS есть конечно нюансы, магнитные ключи Домика 6 не работали и за 10, дн не починили. Все 10 дней домик держали открытым ТК нас 4ро и с 1, ключом не удобно. Администратор обещала дважды и ничего. Не очень понравилась горничная - всегда без настроения и поменяла постель только когда я попросила. Она и не собиралась, сказав вы же уезжаете через 3 дн. Но это мелочь, просто на заметку руководству.

Порадовал вкусный и недорогой ресторан. Из минусов уборка - в первый день оставили грязные полотенца на полу их просто повесили назад, оказалось здесь полотенца меняют раз в 5 дней. Чаще за отдельную плату. Воспользовались стиркой, постирали отвратно, вещи отдали мокрыми.

Жили в первой половине июля. Номер делюкс в старом корпусе. Номера этой категории считаются самыми современными. Сразу скажу на второй день уже хотели сменить место дислокации, но по загруженности нашего юга это оказалось просто невозможно. У нас компания 10 человек. Плюсы: фото размещённые на всех сайтах соответствуют действительности. Красивая территория. И все, на этом все. Недостатки: 1. Полное безразличие к отдыхающим со стороны управляющих (на любую жалобу полный игнор). 2. Абсолютный непрофессионализм обслуживающего персонала (чтобы что-то сделали хотя-бы заявленной звездности нужно ходить за администраторами, это касается даже элементарной замены туалетной бумаги и выноса мусора). Очень тщательно нужно подходить к выбору номера. Во многих плесень, сырость, плохо работающая канализация. Уборки за 7 дней не производилась. Замена полотенец только раз в 3 дня. Полотенца хуже тряпки половой. Очень маленький балкон и тем более сушилка на нем. Территория тоже не убирается. На и так не большой территории стоянка машин организованна прямо у бассейна. Отдельная тема это питание. К слову завтрак входит в стоимость. Завтрак по часам с 8.00 до 10.00 шведский стол. Я такого ужаса 😱 не видела очень давно. К 9.00 столы пустые, нет даже хлеба и ничего не пополняется. Очень скудный ассортимент, мало фруктов. Т.к. управляющие у ресторана и отеля разные, то естественно жалобы были в никуда. Просто уходили голодные.

Забронировали номер, приехали на трое суток. Но мест на парковке нет. Грубость и нежелание помочь в этом вопросе управляющего удивляют. Но потом она всё-таки решила поехать домой и мы стали на ее место. Переночевали ночь и уехали в Геленджик. Персонал грубый и это все зависит от управляющего.

Всем привет) в данный момент отдыхаем в Кабардинке отель Маринус. Не плохо. И бассейн и состояние номеров и территория малюсенькая но вся ухожена. Не придерусь, даже к отсутствию напора воды в !Люксе на 4 этаже. Все было бы, если б не……. Заселились вчера, чек при доплате за проживание не выдали, деньги при мне спрятали в конверт. Спрашиваю про чек: я ещё не пробивала) отлично, пробивайте сейчас! Пробили. Документы какие нужны? Не особо важно, главное подпишите правила проживания. Вообще отлично. Я читала общие правила на сайте; завтрак шведский стол, свои еду и напитки в общественных местах запрещено! Ок. Теперь по порядку: я реально сегодня забыла про заказ завтрака! Вчера админ ресепшн настойчиво объяснила про заказ горячего на завтрак заранее, я не сообразила сначала, сегодня поняла. Утром выдали заказанное горячее со вчера, плюс 4 блина (нас четверо) на одном блюдечке, без доп тарелок и из на раздаче тоже нет🙋🏼‍♀️ Из шведки напитки чай кофе, каша без выбора, сыр без выбора, масло, джем. Фсеееееееееее и сегодня я забываю про завтрак на завтра, тк утром сразу помчали на море. Подхожу я в ресторан к бару, объясняю что я клянусь помнила но забыла!!!!! и у меня 2 детей! Простите плиз! Отправляют на стойку ресепшн. Там краса Кабардинки, видимо, возлежит на стойке😁объясняю ситуацию, снова признаюсь что я забыла и у меня дети! Не вставая со стойки, данный админ Кристина, отсылает меня к х….м Со словами: и что я должна делать?! Ну мне, как гостю, хотяб, я не говорю по мой 16 летний стаж работы в гостиницах Подмосковья, можно было бы улыбнуться ну или принять дружественное выражение лица. Ну просто у нас так принято. В гостиницах. И мы, я лично! Учю этому своих сотрудников!!!!!!!!!!! Мне сказали что мы будем есть бутерброды😁 на мой ответ, что дети такое не едят-сами уже понимаете. Ну ок) прошу вызвать менеджера гостиницы! Кристина бьет рукой в грудь со словами Я администратор. Я объясняю что Так с гостями нельзя разговаривать, И что?! Это Кристина спросила😂 в общем собственник уехал, его телефон мне не дали, о это наверное и к лучшему, раз сотрудники ресепшн так себя ведут, Кристина посмотрела по камерам что мой супруг пиво припер на лежак! Ну ок) она мне это все высказала, потыкала бумажкой справилась, на мою просьбу пройти к бассейну где я бы ей показала распитие напитков гостями из под полы не захотела. И прежде чем Так разговаривать с администраторами этого отеля, посмотрите сначала на себя! Все