Guest User
June 13, 2024
1. 地理位置差。進城吃飯的路完全無法錯車,看似衹有一公里,衹有單車道,四面八方岔路都是來車,硬生生倒退回酒店停車場。開下去10分鐘,退回酒店10分鐘,20分鐘一步沒動。酒店就在國道旁,幾十米內一邊是隧道口出口,另一邊是彎道,有安全隱患,晚上也會有車聲打擾休息。雪山景角度也不好,看不到。
2. 服務差。前台難以溝通,問答牛頭不對馬嘴,説了很多話沒有重點,很需要培訓。房間照片是幾個房型拼起來發在一起的,實際房間衹是其中一兩張照片的樣子。早餐冷的,差。自己説的早餐可以送到房間,約好了時間又不送,打電話問送到又是冷的,一口都吃不下去。既然已經約了時間,客人已經失去自由起床的機會,又不送,送了又是冷的,那為什麼要問呢?
3. 各種細節不到位。加濕器也不提前加好水,睡覺的時候加濕器突然大聲叫水位低,吵,又要半夜聯繫怎麼加水。就算有硬件設施,沒有軟件服務支撐也是沒有性價比。
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