Guest User
September 11, 2023
Onvriendelijke ontvangst. We vroegen om een kamer op begane grond. Kon niet. Andere gasten voor ons èn na ons kregen een kamer op de begane grond. Je zet 60-plussers niet op de 1e verdieping zonder lift. We vroegen nogmaals. Moesten wachten totdat collega kwam, want zij had nu vrij. Collega zou kunnen helpen. Toen de 1e dame wegliep zei ze erbij “nee, dat kan ze niet” en lachte er hatelijk bij. Andere kamer gekregen, 110 nu, er stonden 2 gigantische mobiele airco’s te blazen in deze kamer. Onacceptabel! Wij terug, nogmaals andere kamer gevraagd. Nu hebben we een kamer op de 1e verdieping, we hebben de koffers met moeite boven gekregen. Iemand van het hotel had kunnen helpen. Er hebben 5 (!) vrouwen achter de balie zich ermee bemoeid, maar de oplossing was niet adequaat. Er waren meer ontevreden gasten op hetzelfde moment. Geen service, uitgelachen worden door de medewerkster die net vrij heeft. Onacceptabel!!!!
Translate