Riviera

Хорошо отдохнули с долгой дороги. Современные номера, кафе, стоянка, всё удобно. Расположение отеля удобное, всё так продумано. Теперь мы рекомендуем этот отель своим друзьям и родственникам, когда они путешествуют в данном направлении.

Пишу отзыв 7.01.2024 года. Запланировали отдых с мужем и дочкой,за 4 ночи с 4-8 января заплатили 107.000₽ Включен завтрак. Завтрак ужасный!Ужасный!Сосиски разогретые со вчера.Драники липкие и сырые,каши перевареные. Так же есть платные завтраки🤣 Я обратилась к стойке с просьбой решить вопрос с завтраками,либо сумму которая была включена на завтрак-переключить на платные. Получила не просто отказ-сплошные закатывания глаз,смотрели как нищебродов! В кафе официантки очень высокомерно себя ведут!Это единственное место где ни разу не было желания оставить чаевые!В салоне красоты все услуги были на стопе и снова манерная девушка заказывающими глазами.Приехали на машине-мест на парковке нет!!!Пришлось искать парковку в торговом центре-и возвращались в отель на такси!!!На входе в отель летна досмотра(чемоданов)Ребята ни в коем случае не помогут!!!неприкрыто шушукаются глядя прям на нас! Очень хорошо подумайте перед тем как выбирать отель Ривьера! Единственным на мой взгляд плюсом был аквапарк.Но и там большие минусы.В любое время разложиться не куда!Могли бы и сделать часы работы для всех с улицы.Но нет жадность берет верх!

Отдыхали с мужем вдвоем в этом отеле с 18.10 по 22.10. Ехали сюда целенаправленно, из-за хороших отзывов и аквапарка. Приехали на своей машине, поэтому проблем с заселением или ожиданием номера не было. т.к. приехали ровно к 3 часам. Поселили в номере на 15 этаж, с видом на Леруа Мерлен, нам вид был не принципиален. Номер маленький, двуспальная кровать больше похожа на полутораспальную. Муж высокий, 195см, ноги висели. Спать некомфортно, есть риск с кровати банально упасть, т.к. матрас у края проминается и ты просто скатываешься. Одна тумбочка у кровати, не очень удобно. В номере стол, телевизор, торшер, пара стульев, шкаф для вещей и прихожая. Также есть холодильник и минибар (платный), водичка бесплатная, халаты, тапочки, сейф, все стандартно. Места мало, холодильник очень сильно грелся, и нагревал столешницу. Минибаром не пользовались, цены по нам конские. В номере также был телевизор, куча каналов, можно поваляться и вечером что-нибудь посмотреть. С интернетом проблема, на ресепшене внизу вай-фай работал отлично, на 15 этаже невозможно подключиться. В номере была проблема с отоплением, батареи холодные, озвучили проблему на ресепшене - вопрос решили, комната прогрелась, даже стало жарковато, открывали окно. В ванной стандартный набор, полотенца, мыльно-рыльные принадлежности (шапочки для душа, зубная щетка и паста, мыло), в душевой кабинет висит диспенсер с гелем для душа. Не очень удобный фен, быстро нагревается и в руках держать некомфортно. Очень хорошие завтраки, выбор хороший, на любой вкус. Была проблема с местами, чем ближе к выходным тем больше народу, мест не хватало. В стоимость номера также входило посещение аквапарка. Аквапарк немного разочаровал. Один из бассейнов был закрыт (волновой), открыли его в субботу, успели там поплавать. На всех бассейнах/горках дежурят сотрудники аквапарка. Вода достаточно холодная, в бассейне который выходит на улицу некомфортно было находиться. Прогрели более-менее воду в субботу. До этого ни в джакузи, ни в бассейне нормально не посидишь/не поплаваешь. Из-за этого были забиты все сауны/бани, т.к. народ шел банально погреться. Куча детей, все бассейны забиты детишками в жилетах, родители тягают пивасик, детишки ныряют в джакузи и в бассейнах вниз головой, хотя везде написано нырять запрещено, но кого это волновало.... Поэтому любителям прям хорошо поплавать места там нет, бассейны маленькие, а в лягушатниках родителям сидеть со своими детьми видимо не очень интересно и тянут их в большие бассейны. То тут и там были слышны свит от спасателей которые гоняли и ругали и детей и их родителей. В одном из бассейнов есть бар, можно посидеть прямо в воде, пиво/коктейли, цены кусаются, но это везде так. На 3 этаже есть бистро,цены достаточно демократичные, можно покушать горяченького. Оплатить напитки/еду в аквапарке можно картой, наличными или браслетом, НО: денежку необходимо положить на брасл. ет заранее, на ресепшене. Если останется какая-либо неизрасходованная сумма, ее можно вернуть, для этого необх

Очереди за чашкой кофе купить в отеле Ривьера. Близлежащих кафе днем с огнем не сыскать. Дорогущий пафосный, а чашку кофе купить надо огромную очередь отстоять. Сервис не ахти. Охранники молодцы проверяют. Но продавцы кофе приходят поздно на работу. Кофейня есть, а кофейщика нет. Затем они разогревают аппарат с кофе и нужно еще подождать. Номера бронировал и меньше 11 тысяч не было.

Все началось с того, что брали номер с панорамным видом на 3 ночи. Цены соответствующие. Номер конечно красивый, но вид портила крыша какая то внизу и валяющиеся бутылки на ней ( бутылка из под колы и ещё из под чего то). Так же в номер входило разовое посещение аквапарка. Туалеты в аквапарке грязные, а там мы ходим босиком, обувь оставляем, как бы не очень приятно…за чистотой не следят. Выход бассейна на улицу-есть большое окно ,с которого свисают внушительного размера пауки. Я не понимаю, почему не убирают. При мне подростки пытались «смыть» с окна этих пауков, а потом их трупики плавали вместе с нами… И так как в наш номер входило посещение, один день мы не смогли посетить, решили отдать возможность посетить родному брату…причём неск раз узнавали на ресепшене о такой возможности, что получали положительный ответ. А в итоге не пустили. Так неловко было. Почему то персонал с ресепшена и персонал аквапарка не знают о регламентах. Даже если они этого не обязаны знать, они могли ответить «обратитесь туда то» если уж не знают. Персонал аквапарка должны писать, уведомлять об отсутствии возможности передавать посещение 3м лицам. Что бы таких казусов не было. Деньги брать любят, а относится по-человечески-нет. Могу отметить и хорошее , завтраки в отеле вкусные и выбора много.

Если брать номера класса комфорт, отель стоит своих денег, обслуживание нормальное, уборка регулярная, завтраки хорошие, аквапарк подустал и пыль там в некоторых местах давно не протирали, но это мелочи. Вообщем если Вы приехали/прилетели сюда на выходные (как мы) советую к остановке.

Останавливался в этом отеле до Ковида 4 раза из-за, без сомнения, лучшего вида. Отель сильно подустал. 1. За 38000 в сутки в этот раз получил люкс с видом на Леруа Мерлен. Сам виноват, никто не обещал вид на Кремль. 2. За такую цену номер был на 7000 дороже люкса в самом дорогом 5-звездочном Kazan Palace Tasigo с 4-метровыми потолками. Здесь в Ривьере потолки -2.40, с пятнами потрепанный ковролин и дешевый пластик в ванной. Это - в люксе. 3.Две главные причины здесь остановиться - вид и аквапарк. Про вид уже сказал, про аквапарк расскажу страшную тайну: сильно сбережете средства, остановившись в другом казанском, скажем, 3-звездочном отеле. До аквапарка можно будет добраться ото всюду меньше, чем за 20 минут. Аквапарк - так себе. 4. В номере люкс отсутствует кондиционер. При чем он не сломался. Он просто не предусмотрен конструкцией. Поткрайней мере, на верхнем этаже. Об этом вам стыдливо сообщит вызванный техник. То ест, в люксе он работает в зоне гостиной, но не спальни. Они это исправят, но только в 2024.юду. А пока так. Нормально, да? 5. То есть вам, зная, что номер не исправен, продают его за 38000 рублей при температуре 32 С без кондиционера. Смущенный портье, после 3 телефонных звонков на ресепшн принесет вам посреди ночи хороший вентилятор. Менее смущенный некто на следующий день, пока вам не будет, хороший вентилятор у вас заберет и принесет 2 плохих. 6. За завтраком вас обслуживают реально дети. Я не уверен, что большинству из этих людей исполнилось 18 лет. Дети любят играть с вами в такую игру: когда аы принесли что-то из буфета на стол для завтрака и отлучились за кофе или булочкой, они это у вас унесут. И так 2 раза в первый день и три (!!!) раза -. во второй. Поэтому, отходя от стола, оставляйте кого-то сторожить еду, а то проиграете. 7. На ваши замечания вам предлагают написать претензию в произвольной форме, которая остается без ответа. Поэтому оставляю претензию в произвольной форме здесь.

Когда мы с мужем выбирали отель, в котором хотели бы остановиться на пару дней, нам сразу захотелось поехать в отель «Ривьера», хотя мы ни разу здесь не оставались. Рассмотрев разные отели, которые были гораздо ближе к центру, мы сделали вывод о том, что соотношение цены и качества в них не соответсвуют. Тогда мы решили выбрать номер «Комфорт» с кроватью 2 м(говорю про кровать, так как есть 1.6 м). Нам сообщили, что выход будет во двор. В принципе нас это устраивало. По приезде нас зарегистрировали и сообщили, что мы сможем заселиться раньше(очень милые, дружелюбные администраторы). Мы были приятно удивлены видом с наших окон, который выходил на зону пляжа, аквапарка, а также на реку, казанский кремль. Это 14 этаж. В общем, вид был прекрасный. Комната чистая, аккуратная. В номере есть все необходимое: ванные принадлежности, тапочки, халаты, дополнительные подушки и одеяло, полотенца; две бутылки воды, платный мини-бар, пакетики чая и кофе, чайник, телевизор. Поскольку у мужа три дня назад был день рождения, вечером ему принесли приятный комплимент от отеля: шампанское, пирожные и открытку. Большой плюс данного отеля в том, что можно до 20 вечера быть на пляже Ривьеры, а также купаться в бассейнах. К сожалению, они не подогревались, но было вполне возможно купаться. Также в каждые сутки проживания можно посещать аквапарк бесплатно. Что хочу сказать про аквапарк? Удобно, что он находится при отеле и можно не выходя на улицу в него зайти. Конечно, самый большой минус - толпы людей как на горки, так и на скатывания с них. В некоторых горках установлены ограничения по весу и росту, даже для взрослых. Очень удобно, что можно выйти также на пляж Ривьеры.(актуально для посетителей, которые приобрели тариф «Полный день» и гостей отеля. В отеле на первом этаже есть бар, в котором также готовят и еду. Коктейли действительно вкусные(как алкогольные, так и б/а). В стоимость проживания также входит завтрак «Шведский стол». Действительно вкусные и разнообразные блюда, а также традиционные сладости. Большой выбор напитков: кофе, соки, чаи, шампанское и многое другое. В общем, мы остались очень довольны своим пребыванием в отеле «Ривьера».

заказывали предварительно улучшенный номер с панорамным видом на троих. сказали ,что трое. Принадлежностей при въезде -на двоих. После звонка -принесли белье постельное ,принадлежности-кроме халата. Наверное одному из семьи ходить без него. в номере пыль .фотки даже сделал (с панорамными окнами хорошо видно на солнышке).Лейка в душе не работает ,вся текет, не прикручена к шлангу. И это УЛУЧШЕННЫЙ номер. Завтраки -да ,не обманули . И за два дня УЛУЧШЕННОГО номера с такими косяками -62 тыс.руб. ОТСТОЙ. Больше туда ни разу .Приезжали из Самары