Don Kikhot Hotel

В общем всё прекрасно, ребята из персонала улыбаются, настроение с утра уже поднято, всё чистенько. Завтраки очень вкусные и вообще в кафе вкусно готовят. Единственное вода в душе скачет горячая - холодная, контрастный душ получается 😂

В целом гостиница оставила приятные впечатления. Уютный, просторный номер. Удобное расположение в центре города. Однако парковка довольно маленькая. В день заезда не было свободного места, пришлось на время оставить машину на платной парковке (на следующий день переставили на парковку гостиницы). Завтрак приносят либо в номер, либо сервируют внизу (не шведский стол). Выбор блюд довольно скуден. Однако для непритязательного отдыха подойдет отлично.

Мы в этом отеле останавливаемся не первый раз,были здесь в 2018 году,нам тогда все очень понравилось. И поэтому в этом году даже и не задумывались о месте проживания, конечно,остановимся в "Дон Кихот"! Прекрасный отель, комфортный, очень уютный, чувствуешь здесь себя как дома!Везде чистота и порядок, убираются в номерах каждый день.. Пару раз мы даже отказывались от уборки. Гостям предлагают бесплатный чай и кофе. Очень вежливый и отзывчивый персонал, если чего то не хватает номерах, нам, к примеру, не хватило вешалок, все приносят.Мы очень довольны.

Ребята, обратите внимание, как нам сказали на ресепшн в отеле новая управляющая компания, которым назвали арендатором. Новый арендатор начал работать только в июне 2022, поэтому услуг в отеле кроме переночевать, никаких. Плюсы: прекрасный интерьер, белье чистое. На этаже есть кулер с водой, которую ставил мой муж, потому что в отеле было некому. Чайные пакетики, сахар, чайник, утюг с доской. В номере мыло и зубной надо, шампунь. Минусы: для ребенка доп кровать - это раскладушка с дном решеткой деревянной. По идее на нем должен быть матрас, но была какая то тонкая прокладка, дитё всю ночь просыпался, говорит, лучше бы на полу. Тапочек нет, халатов нет, завтраков нет. Охраны нет. Курьеру из Яндекс еда администратор предложила нести еду сразу в номер, не предупредив постояльца. Парковка есть, но нет парковщика, девушка на ресепшн совершенно одна разрывается между парковкой и ресепшн. Одним словом, не ждите звёздного сервиса, переночевать в полне хорошо. Надеюсь, у нового управляющего всё получится, но лучше бы сразу

К сожалению, мы обратили внимание только на положительные отзывы об отеле. И попали в ловушку доверия. За пару часов до заселения , когда с палубы теплохода показался чудесный город , нам позвонили и обьявили, что бронь отменена по инициативе администрации отеля и ВСЕ! Это за 2 часа до заезда , в сезон пик.За два дня до великого праздника мусульман. К счастью , не без труда, нам удалось найти номер класса выше в гостинице лучшего расположения. Пожалуйста, не испытывайте судьбу и не допускайте возможности испортить Ваш долгожданный отдых!

Были в отеле в начале июня. Все очень понравилось. Отель находится рядом с ж/д вокзалом, до центра города 15 минут пешком, очень удобно. В номере чисто, все необходимое есть. На втором этаже отеля есть детский уголок с домиком и игрушками - детям очень понравилось. Хочется отметить очень дружелюбное отношение персонала.

Планировали поездку в Казань заранее, отель выбрали по рекомендации друзей и бронировали данный отель с 02-04 июня за месяц до поездки. За день до приезда администрация отеля, а точнее управляющий Михаил, звонил и подтверждал нашу бронь (и еще дважды мы проверяли бронь ранее). В итоге, когда 02 июня в 11 часов утра мы оказались на пороге отеля, то выяснилось, что он закрыт на ремонт. Что было для нас БОЛЬШИМ сюрпризом!!! Первый раз в городе, с чемоданами и ребёнком, а тут такой нежданчик! И нас отправили, как сказали, на вторую их территорию, а точнее в отель «DQ”, где нас «ждал» Михаил, который утверждал, что предупредил о замене отеля при подтверждающем звонке, вел себя нагло и не извинившись, быстро по-тихому куда-то исчез. На просьбу показать номера, в отеле, который мы не выбирали, получили ответ, что надо подождать до 15 часов, когда номера будут готовы. Почитав в интернете отзывы, большинство которых отрицательные, и объяснив, что без просмотра оформляться не будем, нам показали один типовой убитый номер (вплоть до оторванных обоев), после чего мы были вынуждены спешно искать варианты заселения в других отелях. Хочется добавить, что на сегодняшний день (09 июня 2022 г.) телефон отеля Дон Кихот отвечает на звонки и предлагает номера к бронированию на любые даты! Всем хорошего отдыха и надеемся, что отзыв будет полезен при выборе отеля!

Отвратительный персонал. Цена на островке была выставлена 14 т. Руб. За ночь. Цена за тот же номер в отеле 5,5 тыс. Руб за ночь. Вечером нетрезвая уборщица обругала нас матом. Кричала "если приехали к нам говорите по татарски". Менеджер обещал ее уволить и не уволил. На завтрак дают одинокую сосиску. Без соуса и горчицы. Никому не рекомендую этот отель

За завтрак не платите, лучше позавтракать где-то,чем здесь. Чашек нет, кофе нет, одна несчастная официантка гоняет, такое ощущение, что она же и готовит эти завтраки. Интерьер неплохой, все чисто, правда в номерах, которые в мансарде, можно было бы повесить не тюль, а жалюзи, ну очень светло просыпаться!короче, вроде мелочи, а впечатление испортили.