Golden Gate Inn

Была постоянным посетителем отеля (2 раза в месяц) Условия размещения были отличными, пока не столкнулась с неуважением и обманом клиентов при переселении. Отель не реагировал на мои просьбы и сообщения, поэтому отзыв негативный. Отель был забронирован, как всегда. Ребята несколько раз звонили и уточняли все ли в силе и когда время заезда (хотя оно спрашивается при регистрации). В день заезда набрали и сказали у них форс-мажор и хотят переселить нас в другой отель. Такой же по уровню и по цене. В результате, нас поселили в отель намного хуже по уровню (номер, сервис), по моему субъективному мнению - "ночлежка", я бы не стала его бронировать. В номере не было полотенец, типичного набора санитарного, кондиционер не справлялся, мебель и наполнение номера "потасканное". Оплату приняли наличными. Заселялись поздно, что-то обсуждать не было сил и времени. Утром проверила цены на букинге. Отель в который нас заселили ниже по оценкам и по цене на 20 Доларов!!! Что логично, учитывая его качество. Обратилась к менеджерам с запросом "вы зачем постоянных клиентов обманываете?" и с просьбой вернуть разницу в 20 долларов (букинг показывает, что отель в который нас заселили дешевле). Интереса в решении ситуации отель не проявил. Предложили скидку на следующее поселение. Прошло 3 дня с момента ситуации - тишина. Отель хороший, пока не возникают вопросы, которые решают не в сторону клиента. Думаю, что клиентов много, поэтому такой подход.

Berbat bir yönetim anlayışı var. Rezervasyonumuz otelde öde seçeneğiydi. Ama biz gelmeden bir gün önce iptal etmişler ve haber vermediler. Biz otele gittiğimizde öğrendik. Üstelik yalan söyleyip kaba davrandılar. Zaten otelin lobisi falan fotoğraflardakinden daha kötüymüş. Konaklasak bile memnun kalmazdık eminim.

Останавливались в Киеве в начале июня вдвоём с парнем. Очень уютный отель. В комнате двуспальная кровать, стол, стулья, холодильник, печка, чайник ❤️❤️❤️ Номера чистые Что очень удобно. Сам отель находится в 5-7 минутах ходьбы от Золотых ворот. Близко до любой достопримечательности! Мы приехали за несколько часов до поселения, оставили сумки и поехали гулять. Большая благодарность администрации за такую возможность! Отдельное спасибо отзывчивому администратору. У нас изменили планы, нужно было остаться ещё на одну ночь, но мест в отеле уже не было. Администратор нашёл нам недалеко свободный номер в гостинице, рассказал как пройти. Однозначно буду рекомендовать отель снова!