Отдыхали в марте 2021 года. Отель уютный, современный .Удобное расположение , но обслуживание персонала отвратительное! Руководству отеля стоит организовать посещения « тайного покупателя» , чтоб получить обратную связь от независимых экспертов ! И увидеть реальную работу своего персонала!!!! Стоимость Номера на двоих составляла около 120 евро. ( заехали мы на неделю), а это 840 долларов за номер, а мы снимали два Номера. Завтрак включён был в номер, но с нас настойчиво «сбивали « деньги в ресторане, причём мой друг иностранец, он не владея русским языком , и не понимая , почему он должен оплатить стоимость завтрака 450 грн, если он у него включён, его убеждали в ресторане, что у него номер без завтрака, пока он не устроил скандал на Ресепшен. ( плюс ко всему, в ресторане , не смогли записать счёт за завтрак на счёт номера, и карты с собой тоже не было( ясное дело, люди с утра шли позавтракать «на легко» обслуживание в ресторане « сонное» без улыбок, еды постоянно не было, ( приходилось просить омлет, овощи и так далее). Номер могли подбирать и забыть положить туалетные принадлежности, такие как туалетная бумага)) машину стоимостью в 200 тыс евро пришлось упрашивать, чтоб нашли место на паркинге гостиницы, предложили парковаться на обочине где есть место. Одним словом осталось ужасное впечатление об обслуживании в этом отеле
Translate