Fairmont Grand Hotel - Kyiv

Unfortunately, indifferent staff, you won't feel at home, I recommend it

يقع هذا الفندق الفاخر في كييف بالقرب من نهر دنيبر يتوفر غرف باطلالات رائعة على الفندق وكذلك مطعم وكوفي ومكان للسبا والجيم قريب من منطقة المطاعم وكذلك عين كييف خدمة الاستقبال مميزة وسريعة في تسجيل الدخول وكذلك الخروج .. انصح بتجربة المكان…..،

Elegantissima esperienza. Ottima l’accoglienza alla reception grazie al premuroso e professionale Igor e alla ragazza di cui non ricordo il nome. Cucina spettacolare , un roast-beef con funghì memorabile sia come abbinamento di sapori che come presentazione. Servizio perfetto. Camera dotata di ogni comfort. Consigliatissimo!

Не буду прелюдии писать! Понравилось: Работа персонала на завтраке и в баре, чётко и быстро, с ноткой креативности))) Не понравилось, здесь будет намного больше пунктов(((: 1. Персонал явно недополучает денег, это ощущается во всём, особенно, если жил в отелях такого типа за пределами родины! 1.1. Взял смежные номера (для семьи), двери между ними были закрыты (хотя бронировал заранее), открыли со временем, не сразу; 1.2. Один из двух смежных номеров дали с опозданием, дали ключ после 16:00, вроде бы как уборку заканчивали; 1.3. В одном из номеров не работала система кондиционирования, сначала пытались обьяснить, что у меня руки не из того места растут, потом персонал на ресепшине втирали, что система общая на весь отель, а по факту (отдельная благодарность техническому персоналу) не работал трёхходовой клапан, и вместо подачи тепла система охлаждала номер (который был для детей) до максимальных +16. Проблему решили ближе к 21.00, стало тепло, но технически решили временно, то есть номер не готов к приёму гостей. При выселении обратил на проблему внимание персонала, в ответ стандартные - мы просим прощения((( 1.4. Окна пора менять, и видимо давно. Просил номер с видом на Днепр, но персонал советовал взять с видом во двор, чтобы не было так шумно. Окей, согласился, но шум от чиллеров системы кондиционирования ещё по круче ночных гонщиков, уплотнения на окнах уже повидали на своём жизненном пути, слегка дует, но уже ладно, но шум - это отдельная история! 1.5. Когда бронировал, цены заявили в евро без всяких уточнений, при поселении взял с собой валюту, отказались брать, ссылаясь на законодательство, странновато, даже в 3* решают такие вопросы без шума и пыли. В итоге на ровном месте полинял на разнице курсов на 2к гривен в местном обменнике. Вроде мелочь, а неприятно; 1.6. Не буду ссылаться на требования к 5*, но вопросов много!!! А вообще приехал с семьей на свой день рождения и впечатления были испорчены прямо с самого поселения (((

الفندق يتميز بإطلالة على النهر وقربة من المطاعم والكفيهات واماكن الصرافة والجولات النهرية والمواصلات متوفرة فقط نزل التطبيق بولت واستمتع بالتجربة ، فطور الفندق في الدور الثاني رائع يتميز بكل شئ خصوصاً جميع المعروض مكتوب باللغة العربية كما يتوفر مصلي في الفندق . شكر خاص للائمين غلى الفندق .