Selectum Family Comfort Side

Since we came from Trip.com, they had trouble and kept us waiting for 2 hours.

мы с семьей находимся в отеле Selectum. очень насыщенный и веселый отдых , каждый день новая вечерняя программа, много активностей для детей - аквапарк, аттракционы, кидс клаб- разнообразные тематические вечеринки. спасибо аниматорам , особенно Ozge !! за интересные вечера для детей- цирковой фестиваль, фестиваль мыльных пузырей, детские дискотеки, покемон шоу и тд ! спасибо большое за вашу работу и хороший семейный отдых

Отдыхали в отеле с 28.05.24. по 09.06.24. семьёй с двумя детьми: 2 года и 7 лет. После 5 дней пребывания младший ребенок заболел вирусом Коксаки, который явно ходит по отелю. Дали номер в вилах, номер 1622, то что написано отель после ренновации, ванных комнат это не касается, вся ванна в плесени, заселяли ночью и на это по началу не обратили внимание, в самом номере постоянная сырость, из-за чего на мебели (стул) тоже есть следы плесени. Телефон в номере не работал, заменили только раза с 4 после наших просьб. Сантехника в номере старая, соседей слышно так хорошо, как будто они рядом, а не за стенкой. В отеле постоянно выключается свет, по началу было что минут 25-30 сидели без света, потом начал срабатывать генератор, т.е. свет вырубается каждый день! Родители жили в основном здании на 5 этаже, мало того что лифт не дождаться, их всего 2 на такой большой отель, так еще и горячей воды в номере не было, не хватает мощности до 5 этажа. Отель который позиционирует себя как ультра все включено, на завтрак кроме изюма и сушенной шелковицы ничего нет, не инжира, не кураги. Из фруктов по сезону сначала ничего не было, потом под конец стали давать клубнику и арбуз. Общие блюда по вкусу нормальные, но подача оставляет желать лучшего. Местные сладости были только из грецких орехов, о фисташке речи не шло))) Посещали рыбный а ля карт ресторан, где обслуживают по меню, вместо камбалы принесли шашлычок из трески, при чем не очень свежий. Роллы тоже отдельная песня, это ролл с крабовой палочкой и ролл с тунцом запеченным, который остался со вчерашнего ужина. Что касается луна парка, постоянно не работают то паровозик, то машинки. Из плюсов на завтрак всегда есть гречка, рис и манка, можно выбрать для маленьких детей нормальный завтрак.Так же к плюсам можно отнести хорошую территорию отеля, есть где погулять и виды красивые.

Находимся сейчас здесь, с 7 июня по 16 июня. Грязно все. Грязь везде. Бронировали номер с видом на море в основном здании. Так как второй этаж двухъярусной кровати шатался и ребенок там спать не мог, нас пересели в более бюджетный номер в бунгало, взяв расписку, что мы делаем это по собственной воле. В основном здании при заезде унитаз был с пятнами ржавчины и иными пятнами бурого и желтого цвета, при этом торжественно украшен бумажной лентой, вся мебель ободранная, на стенах пятна, в щелях между плинтусом и стеной тоже грязь. На балконе птичий помет, который убирать по нашей просьбе приходил целый консилиум. По этому помету ползают муравьи. «Свежие» полотенца в пятнах, прежде чем пользоваться, приходится проверять. Меняют полотенца и постельное белье по запросу. В бунгало номер приятнее, но тоже ветхий и обшарпанный, на кране плесень, ну хоть какашек на балконе нет и ноги к полу не прилипают. В ванной ржавчина и плесень, везде, пятна. Отдельным квестом было выпросить закончившуюся туалетную бумагу. Ресепшен пытался перенаправить нас в guest relations, куда, как везде в этом отеле, очередь. В столовой очень грязные столы даже после уборки, салфетки не меняют, протирают стол сухой тряпкой. Мокрой - тоже только по запросу. Посуду нужно выбирать, чтобы была без следов употребления. Чайники грязные и ржавые. Но питание при этом действительно приличное, все простое, но свежее и вкусное, есть клубника, арбузы, которые соотечественники нагребают, как в последний раз, если бы не грязь, было бы очень хорошо. На пляже лежаки тоже в пятнах. Народу толпы, на пляже лежак найти можно, у бассейна - нет. Со второго дня бронируем беседки на пляже за дополнительную плату - 50 евро в день. Там тоже стол в пятнах, пол не подметается, но хотя бы не нужно искать место под солнцем. Между беседками пристраиваются туристы на лежаках целыми семьями, персонал отеля на это не реагирует, guest relations пожимает плечами, соседствуем дальше с табором… в отеле неплохой аквапарк, но там тоже грязно))) и не хватает лежаков. Из плюсов: приличный алкоголь, кофейня с вкусным кофе и травяным чаем в френч-прессе, в которую единственную нет диких очередей, детям есть, чем заняться, территория симпатичная. Но все перечеркивает полная антисанитария.

Отдыхаем сейчас в главном корпусе отеля . Хочется возразить предыдущему отзыву по поводу того, что питание на 3. Питание хорошее, да это не лакшери с экзотическими фруктами, но найти поесть всегда можно что то. Отель позиционирует себя , как семейный эконом, поэтому супер блюд вряд вы найдете. Но каждый день есть рыба, говядина, курица , индейка в основном ресторане. Из гарниров ( картошка пюре невкусная ) ,рис, макароны( так себе ), пирожные . Арбузы появились, но наши люди (Аля тагил) наваливают полные тарелки , как будто впервые увидели его и потом просто оставляют несьеденное на столе. ( яблоки, апельсины, грейпфруты , бананы, арбузы, клубника)есть в основном ресторане, хотелось бы конечно еще персиков и слив. Также есть много снек баров, где есть гёзлеме, мороженое , бургеры рыба и другая еда, в лобби оригинальный алкоголь( виски, Бейлис , мартини, ягер). Анимация супер, аттракционы , детский клуб , все очень классно . В прошлом году были в Ma Biche и там вообще не было такой анимации для детей, один танец в 9 вечера каждый божий день с песней(чичива)😂. Здесь прям мультипликационная программа, что даже взрослые в восторге , на отдельной арене также анимация для взрослых . Лежаки на море есть свободные , возле главного бассейна Russian tourist’s , как обычно , занимают с 6 утра по 5 лежаков .Территория огромная . Аквапарк шикарный , луна-парк норм . Если вы не зажравшийся турист, то отель рекомендую. Особенно семьям с детьми.

Очень понравился отель! Шикарная, очень разнообразная анимация как для детей , так и для взрослых! Сотрудницы анимации Султан и Джулдиз потрясающие девушки, веселые, активные, отдых прошел замечательно, спасибо ) ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Прекрасная анимация , отличные вечера , музыка и персонал по анимации молодой человек по имени Асылхан отлично проинформировал . Отличная живая музыка приятные вечера ) спасибо за труд ребят . Хороший бар так же возле анимации . Спасибо за прекрасные вечера .

Anımasyon ve showlar harıka. Bar ekıbınde calısan arkadaşlara ayrıca teşekkür ederım çok ılgıli ve güleryüzlüler herkese tavsıye ederim ayrıca oda temizliği çok ıyı herkese tavsiye ederim yemekler çok iyi özellikle snec var çok güzel ayrıca çocuklar için lunapark muhteş em