環境:位置很好,酒店後面就是網紅大茄來,海鮮很棒!去加雅街也不遠,走着就去了。樓頂泳池不錯!
服務:着重説下服務:入住前發郵件諮詢提前到達如何解決,酒店沒有回覆,打電話過去諮詢,前台説到了再説,看情況。等我27號早上八點到了,説要額外付費507,我太困了想着等於鐘點房吧,迷迷糊糊付了,忘了匯率的問題,進房間才發現比我去攜程定一晚還貴好幾十塊,休息幾個小時而已,如果電話時候前台告訴我不能提前入住,我就直接在攜程多訂一天或者定其他提供休息室的酒店了(香格里拉還有其他酒店提供可以洗澡的休息室),退房的時候,因為要交10塊錢的税,溝通不是特別順暢,旁邊有一個會中文的前台,就衹是幫着插了一句話解釋一下什麼意思,明明知道我們是中國人説中文,那為什麼就不能直接提供中文服務或者調換一下服務員呢?對我們那個態度,好像她衹是來幫我們的,而我們不是來消費的!晚上去頂樓泳池,韓國人在裏面嬉戲打鬧,撲騰的水都溢出池子了,也沒人管,希爾頓真的不配五星,這服務無法好評,以後不會再來了。
設施:大堂挺帥的,看起來有五星的範兒。
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