Ekaterinodar Hotel

Уютный отель, приятный и дружелюбный персонал, хороший ремонт, свежее постельное белье и полотенца, шикарное местоположение. Останавливались с семьей, все понравилось, рекомендую.Обязательно вернёмся 🫶 Успехов вам и процветания!

Отель очень понравился. Доброжелательный персонал, чистый, комфортный и уютный номер. Ресторан не работает, но отель находится в центре Краснодара, что не составило труда найти рядом кафе и рестораны. Благодарим руководство и персонал отеля.

При заселении выяснилось , что кафе отеля закрылось , мы остались без завтраков и ужинов с маленьким ребёнком . Обещали сделать перерасчёт - конечно , не сделали , на письма тоже перестали отвечать . Номера отремонтированы , но само отношение - кидалово полное .

Отвратительно ! бронировали отель для поездки в Краснодар с друзьями. не смогли поехать ввиду закрытия аэропорта. И уже две недели нам не возвращают деньги за отмененую бронь. На первой неделе еще обещали : завтра- послезавтра. Сейчас ужебросают трубки, хамят, не поверите - даже посылают ... Считаю такое поведение служащих отеля недопустимо. Если деньги не будут возвращены - будем обращаться в правоохранительные органы.

Никому не советую данную организацию. Забронировал номер. Оплатил безналичным переводом. Получил все подтверждающие документы. Вынужден был отменить поездку. Отменил через специальную форму на электронной почте. Получил подтверждающие документы. Согласно документа ждал 45 дней возврата. Сумма более 12000 руб. Через 45 дней позвонил узнать когда вернут деньги по номеру +78619924896. И началось. 29.07.2021 г. Администратор не называет свою фамилию, все время говорит, что деньги вернут. Ждите день, два. Так прошло еще около 10 дней. И где то пять звонков администратору. Звонил в гостиницу 30.07.2021; 04.08.2021; 13.08.2021. 20.08.2021 утром и в обед. То же самое по номеру +79181811584. Разные администраторы ведут себя одинаково. Запомнилось имя Екатерина, Абсолютно ничего не делают. Иногда говорят, что вам перезвонит руководитель, но никто не перезванивает. Потом добился номера бухгалтерии +78619922868. Администратор говорит, что зовут Светлана. И более никаких фамилий. Все выглядит, как в мошеннической схеме. 23.08.2021 г. Поднимает трубку девушка, говорит, что помощница Светланы, а Светланы нет. Свою фамилию и имя не говорит. Вообще интересный персонаж. Всё выслушала. Даже сказала, что руководитель в отпуске и пока он не вернётся никто ничего делать не будет. Связи с ним нет. Бинго! Пообещала, что передаст Светлане и та все решит. Сразу набрал администратора +78619924896. Взял трубку парень, говорит я не администратор, а просто так сижу. Тоже не имени и фамилии. Принял мой вопрос. Сказал, что администратор Татьяна Николаева Вам перезвонит. Но понятное дело, что никто не перезвонил. 24.08.2021 г. опять позвонил по номеру якобы бухгалтерии +78619922868. Взяла женщина. Я ей Светлана. Она мне: по какому вопросу. Я на счёт возврата средств. Она говорит, что не ко мне. Обращайтесь в гостиницу. Своё имя и фамилию не соизволила сказать. Вообщем, всё печально в этой гостинице. Надеюсь, мой отзыв уберегёт кого то от этих людей.

Если вдруг оплатили проживание заранее, а потом по какой-то причине поездка сорвалась, денег можете не увидеть. С декабря 2020 г. (больше года) пытаемся вернуть достаточно приличную сумму. Когда аннулировали бронь, пообещали вернуть всю предоплату. Но денег мы так и не увидели. Звоним раз в неделю. В ответ - "позвоните завтра". Сложилось впечатление, что гостиница живет постоянно в минусе и получаемые авансы тратит сразу же, как только они поступают на счет. Администраторы (по телефону очень милые и вежливые) отправляют в бухгалтерию, а бухгалтерия оказывается вообще ни при чем. "Уточним у управляющего", слышим каждый раз. Но существует ли управляющий и, если да, бывает ли на рабочем месте? Последнее - "вернем после Нового года" :) Решили взыскивать по суду.

Были с семьей в гостинице Екатеринодар с 29 на 30 декабря 2021 года. Были удивлены тем, что несмотря на наш очень поздний приезд, ребята на ресепшн быстро решили вопрос с нашей парковкой и нашим заселением. Тихо, спокойно, приветливо, я бы даже сказал как-то душевно все было. Самые благоприятные впечатления при заселении. Умнички. Номер - для того, чтобы комфортно выспаться - все есть. Все чистенько и опрятно. Ничего, что могло бы вызвать негатив. не обнаружили. Удобная кровать, нормальные подушки, чистенькая и со свежей сантехникой ванная комната.. Завтрак - хорошего качества под тихую музыку белого рояля :). Это мы так поняли фишка этого отеля. ПО итогу - мы решили, что в следующий раз остановимся опять в этом же месте. Соотношение цены и качества - нас вполне устроило. Молодцы. так держать.