Guest User
January 31, 2023
Da es sich um ein 4 Sterne Hotel handelt, sind wir natürlich von dementsprechender Ausstattung und Sevice ausgegangen. Leider wurden diese Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllt. Wir kennen viele 4 Sterne Hotels in Österreich, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt! 1.) Zimmer: Unser Zimmer lag im alten Bereich des Hotels. Aufzug gibt es dort keinen, man muss den Koffer selbst hochtragen. Das Zimmer war nicht einmal sauber, das Mobiliar total abgenutzt (v.a.Stühle beim Tisch). Die Steckdosen waren derart verdreckt, dass sie teilweise nicht zu benutzen waren. Bad: Auf den Fliesen befanden sich Seifenreste der Vormieter. Die Abdichtung der Duschwand hing herunter, die Fliesen waren teilweise zersprungen und es befanden sich fremde Haare am Boden. Der Teppich im Zimmer ist voller Flecken. Das Leintuch hatte Löcher und Risse! Der Balkon war nicht zu benutzen, es gab keinen Sichtschutz zu den Nachbarn. Vom Nachbarnbalkon aus konnte man direkt in unser Bett sehen. Wir hatten ein eigenes Weinglas mitgebracht, das die Putzfrau mitgenommen hat und stattdessen zwei andere Gläser hingestellt hat. Wir haben es trotz mehrerer Nachfragen an der Bar und beim Chef nicht zurückerhalten. Es gab weder eine Entschuldigung noch ein Entgegenkommen irgendeiner Art. 2.) Restaurant: Weder Qualität noch Auswahl der Speisen haben auch nur ansatzweise etwas mit einem 4 Sterne Hotel zu tun. Am ersten Abend konnten wir wählen zwischen einem Wiener Schnitzel (Schwein, nicht mal Kalb!)oder Nudeln mit Gemüse. Wir entschieden uns fürs Schnitzel. Dieses triefte so dermaßen von Fett und stank nach richtig altem Öl. Dazu Billigst-Pommes. Während unseres Aufenthaltes von 4 Nächten gab es genau ein Mal Fisch zur Auswahl. Sonst rustikale Hausmannskost (Cordon Bleu, Fleischlaberl mit Kartoffelpüree, Kasnocken usw.) Beim Frühstück am nächsten Tag gab es während unserer Frühstückszeit genau 1 Blatt Wurst. Die Säfte waren leer, ich habe dort gewartet, es zwei Kellnern gesagt, doch es kam nichts. Die Rühreier waren kalt und der Speck stand im Fett. Auch das Gebäck war teilweise vom Vortrag aufgebacken. Hygiene: Es gab beim Restauranteingang einen Desinfektionsmittelspender, der während des gesamten Aufenthaltes leer war und nie nachgefüllt wurde. Am Sonntag gingen wir einen Kaffee trinken, hatten zwei Cappuccino bestellt. Nach längerer Wartezeit bekamen wir zuerst die falschen Getränke (es war auch ein zweiter Tisch besetzt...) Dann bekamen wir ungefragt irgendeinen anderen Kaffee (geschmacklich Filterkaffee) mit den Worten "Entschuldigung, die Maschine geht nicht). Da die Kellnerin sowieso total überfordert war mit 4 Gästen, haben wir dann auch nichts mehr gesagt. Es hat sich eingefügt in die Gesamtsituation des Hotels. Was auch nicht angenehm war, ist, dass wir ohne vorherige Frage oder Information vom Tisch her umgesetzt worden sind. Wir kamen zum Essen und unser Tisch war besetzt. Alles in allem ist dieses Hotel definitiv kein 4 Sterne Hotel, bestenfalls e
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