Hotel Schweriner Hof

8 Jahre waren wir jedes Jahr zwei Wochen Stammgast im Hotel Schweriner Hof. Die gute Lage und das freundliche Personal waren immer wieder gute Gründe unseren Ostseeurlaub hier zu verbringen. Über kleinere Probleme wie ein nicht funktionierender Fön, WLAN das abends abgeschaltet wird oder das große Parkplatzproblem weil es weniger Parkplätze als Zimmer gibt, haben wir akzeptiert. Leider hat sich das 2020 komplett geändert. Es gibt neue unfreundliche und ziemlich frustrierte Mitarbeiter an der Rezeption und ein Hotelmanager der bei Problemen nicht erreichbar ist. Bei der Abrechnung wurden mit der Begründung Corona ein Aufpreis verlangt. Erst nach langer und sehr lautstarker Diskussion konnten wir den in der Reservierung vereinbarten Betrag bezahlen. Daraufhin wurde uns die Reservierung für das kommende Jahr storniert. Letztendlich haben wir eine sehr gute und auch günstigere Alternative gefunden. Somit hat es sich für uns erledigt. Es ist nur sehr schade dass dieses schöne Hotel so unfreundlich zu seinen Gästen geworden ist.

Das Hotel befindet sich in einer Top Lage direkt am der Strandpromenade. Das Hotel versprüht den Charme der alten Bäderkultur und ist hübsch eingerichtet. Unser Zimmer war sauber und wir konnten gut schlafen. Leider ist die Einrichtung der Nassbereiche nicht mehr Zeitgemäß und schmälert den Gesamteindruck doch ein wenig. Das Frühstück ist leider nur als Standart zu bezeichnen und von daher nichts besonderes. Alles in allem sind wir zufrieden. Der Zimmerpreis lässt sich einzig über die sehr gute Lage zum Strand rechtfertigen.

Wie waren im letzten November und jetzt im März wieder da. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, leider fehlt es am üblichen Komfort, wie Teekessel, Wlan das wirklich funktioniert, etc.. Im November hatten wir, wohl Corona erschöpft noch versucht darüber wegzusehen. Die Frühstückskatastrophe: Die Damen, die für das Frühstück zuständig sind, sind alle drei extrem unfreundlich. Es beginnt mit einem sehr ruppigen, "ich habe gerade nichts frei" dann umdrehen und weggehen. Wir wurden ohne weiteren Kommentar am Eingang stehen gelassen. 1 Stunde später wurden wir eingelassen, bekamen in dem dann schon leeren, schönen, Frühstücksraum einen Tisch zugewiesen, den wir nicht wollten. Der Ton war weiter befehlend und rüpelhaft, wir mussten uns dann nebeneinander setzen, angeblich wegen Corona Regeln. Alle drei schlecht gelaunten Damen trugen aber die Corona Maske entweder gar nicht oder unter der Nase. Am 2. Tag war es fast genauso. Dass unter anderem noch gefrorenes Obst serviert wurde, fiel gar nicht mehr auf. Die Stimmung im Frühstücksraum war einfach furchtbar, da nicht nur wir, sondern auch alle anderen Gäste ständig zurechtgewiesen wurden. Im November hatten wir diese Vorfälle noch als "Pech" abgetan, jetzt ist aber klar, dass es wohl die übliche Praxis ist. Die sehr nette Frau vom Zimmerservice kann das dann auch nicht mehr ausbügeln. Dann lieber nicht mehr.