Hôtel Charlemagne

J'ai réservé une chambre la journée même de mon déplacement (oui, j'étais à la dernière minute). L'outil et les informations semblaient être intéressantes et le prix A1 (pour mes besoins cette journée-là). J'utilise l'outil de réservation de l'hôtel (en ligne) et dans cet outil, on me demande mon heure d'arrivée, chose que j'ai mentionné puisque j'arriverais très tard. (3h de route à faire). À ma grande surprise, je me présente à l'hôtel et je me heurte à une porte barrée et à une réception vide! je n'ai jamais vu ça. Je comprends la pénurie de main-d'oeuvre, mais quand même... Surtout en posant la question de l'heure d'arrivée, ils auraient pu ne jamais accepter ma réservation. Après quelques minutes pour tenter de trouver une solution, une personne qui était à l'intérieur de l'immeuble vient me voir (elle a à peine ouvert la porte pour me parler... peut-être avait-elle peur que je l'attaque.. pourtant je ne me perçois pas comme quelqu'un qui fait peur..! Elle me mentionne que la prise des clés se termine à 19h00 et que la réception fermait un peu plus tard. J'étais donc sans chambre malgré ma réservation, à 3h de route de chez moi! Je n'ai eu d'autre choix que de me trouver une autre option (de peine et de misère). Disons que ce fut une expérience mémorable...!

Personnel courtois et souriant. Chambre tres propre manque de prise pour brancher les cellulaires avoir corde d’extension il faut bought les meubles pour les brancher. manque d’eclairage a l’exterieur. Avoir deux set de bouteilles pour la douche lorsqu’il y a deux personnes

Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel Charlemagne, y étant pour une convalescence de quelques jours, la suite nous a fourni l'intimité, le confort et la tranquillité dont nous avions besoin. Personnel très serviable, chambres grandes et tout ce qu'il faut.

Chambres grande et très propre confortable l’accueil serait à être repenser , la préposée était assise c’est moins professionnel le distributeur a snack ne fonctionnait pas, serviettes en abondance et propre.