Las Rocas

Bien situado. Reservé por teléfono habitación doble con desayuno porque en la web solo había triples a un precio y cuando llegué al hotel ese precio era sin desayuno y la habitación era triple. La habitación necesitaba una puesta al día, baño y mobiliario viejo …

Pésima atención de la persona responsable. Falta absoluta de empatía hacia el cliente. Planteas un prroblema y no sólo no te responden sino que te aleccionan. Ante un evidente error no por mi parte, su solución es fastídiese. y decir cosas obvias que no aportan nada, para no dar una solución.ESe dinero que se quedan aprovechando una desgracia ajena . no creo que les salga rentable a largo plazo. Nunca lo recomendaría a nadie que aprecie .

Versión corta: Hotel viejo pero limpio, bien ubicado, buen servicio. Si vas en silla de ruedas o carrito de bebé, mejor busca otra alternativa. Versión larga: Hotel bastante viejo (casi vintage :-p), necesitaría una buena mano de obra y mantenimiento. Aún así, está bien ubicado y las habitaciones están limpias y cómodas para dormir. No es un mal hotel y el servicio es correcto. El mayor problema y lo que nos ha decepcionado un poco es que no es nada accesible, todas las entradas al hotel tienen algún escalón. El ascensor es muy pequeño, y hay que tener cuidado de que ciertas habitaciones están entre plantas al cual solo se llega subiendo o bajando escaleras. Nosotros fuimos con carrito de bebé, y al comentarlo ya nos habían asignado una habitación que se llega directamente desde el ascensor, así que bien por esa parte. Según la hora de entrada, te dicen para entrar por alguna de las tres entradas que hay, todas con alguna escalera, tampoco te avisan de cual estará abierto, así que cuando vimos que la entrada estaba cerrada, el que nos comentó que teníamos que entrar por la otra puerta, fue un poco borde al explicarlo, pensamos que tendría mal día y no le dimos importancia. Para nosotros, el mayor problema ha sido por el carrito, de ahí que nuestra puntuación no haya sido muy buena.

Habitación grande, muy agradable y limpia, con vistas al puerto, genial, desayuno superior muy bien atendido por el personal ,son muy profesional, siempre muy amable y dispuestos a ayudar, volveremos seguro.

amabilidad de todos sus empleados, Alicia, Conchi, Carina, Luis, todos ellos con una profesionalidad de digna de mención. Habitaciones grandes y muy comodas; camas confortablemente, limpieza perfecta (felicitar a las dos señoritas que hacen las habitaciones), vista privilegiadas al puerto, en mismo centro, con todos los servicios y aunque parezca mentira sin ruidos para un descanso confortable. Muy recomendable.

Falta de respeto y amabilidad en el trato telefónico. Si tratan así a la gente a distancia no me imagino como será en persona. Personas así no deberían trabajar de cara al público, hay que tener un mínimo de comunicación asertiva y educación.

Muy mala educación por parte del personal de recepción. La habitacion que me dieron fue en el bajo al pie de calle sin persiana y con una ventana que cerraba mal Mal olor a humedad y moqueta muy sucia cuando pedi que si me podian cambiar me invitaron malamente a marcharme del hotel. Fue tremendo el trato