Susana Balbo Winemaker´s House

Encantamento do começo ao fim! Essa é a definição que dou para a experiência que tive no restaurante Susana Balbo. O serviço é impecável! O ambiente é sofisticado, elegante e muito acolhedor. O menu é inspirado em elementos da natureza e tem alguns pratos com gastronomia molecular. Uma forma bem interessante de dar uma quebrada nas refeições mais pesadas em Mendoza!

Lugar excepcional de muito bom gosto. Um verdadeiro serviço com excelência.Pessoas comprometidas. O jantar estava maravilhoso, uma experiência incrível acompanhado de excelentes vinhos. A atmosfera do lugar enaltece a alma. Os detalhes são incríveis. Ir para Mendoza e não passar por esta experiência não conheceu Mendoza!!

Todo desde el lugar, la atención, las almohadas, limpieza, servicio, tecnología de primer nivel. Los cuartos luminosos, limpios con una tecnología en luces, cortinas, ducha, sauna. La atención de todos en el hotel excedió nuestras expectativas. El hotel fue lo mejor del viaje.

Experiência surpreendente por todos os aspectos. Atendimento, instalações, decoração e o jantar harmonizado foi a cereja do bolo! Sem palavras para tudo que vivenciei. Recomendo com olhos fechados. Espero ter oportunidade de voltar.

No fim da viagem ( 9 dias em MDZ) decidimos fechar com chave de ouro e nos hospedarmos dois dias no SB. Lamentável e Péssima escolha! Primeiro: o hotel não fornece uma prestação de serviço de excelência, há muito que ser melhorado pelo preço da diária que pagamos (US$ 2.500,00 dólares). O gerente, Sr. Marcos, veio nos perguntar se havia algo para melhorar e demos nossas sugestões com relação aos serviços. (Fomos sinceros, dizendo que poderiam proporcionar uma experiência melhor, justamente pelo hotel ser pequeno e exclusivo, ter mais mimo, mais cuidado com os hóspedes). Só que simplesmente foram ignoradas pelo administrador, quando saímos do quarto para jantar, NÃO havia mesas disponíveis para nós, pois o restaurante do hotel (que é pequeno) iria receber um grupo de pessoas para jantar. Ou seja, fomos jogados de escanteio, não foi nos dado preferência por ser hóspedes, o gerente não nos deu opções, falou para jantarmos no bar, onde havia poltronas e não mesas. Uma palhaçada sem tamanho. Meu esposo ficou extremamente frustado, pois era apaixonado pela história da Susana Balbo. Lamentável! Não caiam na besteira de achar que vale a pena, pois não vale.

Disfrutamos con mi esposa de una experiencia gastronómica eximia. Nos recibieron con trago de bienvenida y recorrido del predio con la explicación de las obras y muebles de arte que habitan la antigua casa de Susana Balbo, y se fusionan con el restaurante. Sorprende gratamente el nivel de atención, sofisticación y detalle. Superlativo 🙌

Tuve la oportunidad de alojarme en varios hoteles alrededor del mundo y el hotel de Susana Balbo reúne lo mejores de los hoteles internacionales en argentina. Personalmente creo que un hotel de lujo va más allá de las instalaciones o amenities que tenga, lo más importante pasa por su personal. En este hotel todo su personal es amable y atento, inclusive se encargan de planificarte las vacaciones desde antes de tu llegada. El personal de cada área tanto concierge, restaurante y house keeping todos son amables y hasta se recuerdan y te llaman por tu nombre (qué no es poca cosa). Porque uno se aloja en hoteles que no son tan económicos busca sentirse un poco especial y eso es lo que a este hotel lo convierte en especial y único, su personal, que siempre están con una sonrisa en la cara. Lo que si es que creo el hotel es más destinado a parejas, ya que la ducha no cuenta con demasiada privacidad, inclusive tienen una hermosa y enorme tina en la habitación pero no cuenta con ninguna cortina para mayor privacidad. Además te regalan almuerzo en la bodega de Susana Balbo cuya historia y gastronomía en INCREÍBLE, pero ese es para otro comentario aparte. Si tuviera que comentar algo negativo sería que la toalla de ducha estaba un poco sucia. Y por otro lado, que me hubiese gustado mayor variedad de opciones en el menú, tanto para room service como en el restaurante. Por último, sería genial si incorporan transporte gratuito hacia el centro de mendoza. Por todo lo demás, es un hotel excepcional y quien lo elija no se arrepentirá. Si uno busca serenidad y atención al detalle, este es el lugar.

Um dos hotéis-boutique mais charmosos e surpreendentes que já estive! Confortável, com design minimalista, tecnológico e ainda com 2 saunas dentro da suíte! Gastronomia impecável e equipe atenciosíssima! Nota 1000! Elegância e bom gosto em todos os ambientes. Susana Balbo e sua filha Ana planejaram cada detalhe minuciosamente. Para viajantes experientes e exigentes é uma das propostas mais originais em Mendoza! Estão de parabéns!