ibis Macae

Excellent service, cleanliness and views, but the air conditioning is not very good

Pontos negativos: * Quarto com cheiro de mofo, tive que mudar de quarto, e mesmo mudando não adiantou muito. * Box vazando água e inundando o banheiro. * TV do quarto que mudei não era smart tv. * Café da manhã não tem muita variedade * Todas as tomadas são 220, precisa pegar um mini transformador na recepção se você quiser usar algo em outra voltagem * Quarto bem pequeno com iluminação ruim * Quarto sem isolamento acústico, é possível ouvir os quartos ao lado Positivos: *Funcionários muito solicitos e educados. *Espelho do banheiro grande e bem iluminado. *Bom secador de cabelo

Excelente! E parabenizo a todas as equipes do hotel, sem exceção, além de excelentes condições, limpeza, higiene e localização.

Me hospedei através da minha empresa para sair às 05:20 da manhã do dia seguinte, o café da manhã é servido a partir das 06:00, então a recepcionista do tudo da tarde disse que estava deixando uma observação para que o recepcionista da noite me disponibilizasse o café da madrugada que se trata de alimentos frios somente. Então não me preocupei com minha alimentação pela manhã, uma vez que meu vôo seria as 05:40. Na manhã do meu check-out, fui atendida por um rapaz extremamente arrogante chamado Tairone, mesmo com a falta de educação dele calmamente perguntei sobre o café e a resposta que eu tive dele foi tão estúpida, tão estúpida que minha vontade nesse momento é de ir na delegacia abrir um boletim de ocorrência. Simplesmente ele me disse com estrema grosseria "não deixaram nada aqui e eu não posso fazer nada" então expliquei que eu já tinha conversado com a recepcionista no check-in e mais uma vez ele disse "eu não posso fazer nada, se você quiser o que pode fazer é a reclamação online, toma aqui" e colocou um catão de visita na mesa. Juntamente com essas palavras se tinha a expressão de indiferença, como se eu pouco importasse. E pra deixar claro, erros acontecem, eu não estou chateada porque não avisaram sobre a necessidade do café frio, mas sim pela forma que fui tratada, pois o mínimo que se espera é que se haja educação. Em fim, estou extremamente indignada com a forma que fui tratada e sem dúvida alguma vou passar detalhe por detalhe sobre essa experiência para a minha empresa e aqui eu não me hospedo nunca mais.

Funcionários super educados e atenciosos, na recepção recebemos todo amparo sobre como encontrar o que precisávamos na cidade. Café da manhã muito bom, tudo bem limpinho e bem feito. Banheiro bem limpinho e o jogo de cama também. Único ponto negativo é o forte cheiro de mofo que tem em todo quarto e banheiro pelo pouco que notamos ele está mais forte na porta do banheiro e na almofada do sofá pois é notável o mofo em ambos. Se tiver algum tipo de alergia respiratória esse hotel não pode ser uma opção.

recepção ok, garagem ok, wifi ok, café ok, mas o quarto tinha cheiro de mofo.

Hotel muito bonito e bem localizado, vale a pena

Quarto com cheiro de mofo, lâmpada queimada, tampa da descarga solta.Lençol com rasgado. Seria bom terem manutenção . Não pedi para trocar de apto pois estava muito cansada no horário que cheguei.

Acomodação agradável, tudo limpo. Não gostei do check in. As recepcionistas não são agradáveis. Nada simpáticas.