Hotel Plaza Del Castillo

Near the airport, some noise from air traffic. But I slept very well. Very friendly staff! The food in the restaurant was really good. I would definitely book it again!

It is located in the old city, surrounded by businesses and restaurants, making life convenient.

The hotel is located on the outskirts of Malaga, surrounded by the highway network, about 10 minutes drive into the city center. There is plenty of free parking at the door. The hotel is in the shape of a castle, the lobby, guest rooms, and restaurants are all good. The disadvantage is that the sound insulation of the room is poor, and individual guests are a bit noisy.

11 out of 10 for the attention, reception, restaurant or cleaning. If the hotel was in the city center it would be much more expensive

2 nights in complete peace. The restaurant was closed

No entrando a valorar las instalaciones del hotel, sino el personal, y por ello en el sector servicio y hotelero algo muy a valorar, me siento defraudado. Debido a un error propio, reservé incorrectamente un día, el cual nos presentamos allí pero muy amablemente la chica de la recepción nos avisó, ofreciendo soluciones, todo de agradecer, y entendiendo el error decidimos enviar solicitud de cambio de fechas por la web. Estás solicitudes eran rechazadas continuamente, hasta que escribiendo directamente al chat del hotel, un tal "Pablo" nos contesta que a pesar de que les comento que no aparece dicha disponibilidad por la web para un sábado, me confirma que si, y mi respuesta es que entonces allí estaremos (adjunto fotos). Evidentemente, maleta e ilusion echa allí nos presentamos el pasado sábado 24 de febrero, y ya de primer trato fue una historia totalmente diferente a la primera. Resulta que no había disponiblidad porque según el mismo no llegué a confirmar por web (después de tantos rechazos de fechas) no pido que se señale culpable, ni se reconozca un malentendido, lo mínimo con un cliente es un trato de amabilidad, dejar escuchar, o no subir el tono. Sobra decir que cualquier cambio de fechas cancelaciones o x historias te relegan a la web y se lavan las manos con esa excusa. Pero bueno eso es al fin al cabo dinero, pero lo que más duele es el trato y la moral.