Rede Andrade Amazonia

Hotel impecable, desyuno de buena calidad. No tiene servicio de lavanderia

Garagem com apenas 5 vagas, vazamentos de esgoto e lixo acumulado. Restaurante não funciona após café da manhã. Porta do hotel é elevador com falhas constantes de funcionamento. Entrada de carros com faixa rebaixada constantemente bloqueada com carros estacionados por horas. Pouquíssimos produtos de bebida e alimentação a venda. Vazamentos no Hall da recepção e sem rampa de acesso. Funcionárias mulheres bastante educadas e receptivas mas os funcionários homens com permanente mau humor e desleixo. O único elogio é para as arrumadeiras dos quartos. Uma lástima porque a impressão é de que a gestão está em mãos de quem não se importa, porque teria estrutura para significativas melhoras.

Reservei em meu nome um quarto para 2 pessoas pela Trip.com. Minha amiga chegou antes de mim e foi exigido o pagamento, ela informou que a estadia já estava paga e mesmo assim ela teve que passar o cartão dela para o quarto ser liberado, mesmo tendo sido feita a reserva com o meu cartão e em meu nome. Depois de algum tempo o atendente percebeu que o pagamento já havia sido efetuado por mim, então estornou o pagamento exigido indevidamente da minha amiga. Pela manhã ao pedir uma água o atendente disse que o pagamento tinha que ser feito na hora. Eu questionei e disse que o comum em hotéis é abrir uma conta e cobrar tudo na saída e ele disse não ser possível. Ao tentar pagar com cartão ele informou que o sistema estava indisponível e que poderia ser pago apenas em dinheiro ou PIX. À noite ao solicitar outra garrafa de água, informou que o pagamento com cartão continuava indisponível e que o pagamento deceria ser efetuado por PIX ou em dinheiro. Achei esse procedimento inadmissível. Até porque no frigobar do quarto deveria ter água para o hóspede não ter que ir à portaria para pegar. O café é muito bom e quarto agradável. A localização do hotel é no Centro, perto de algumas atrações da cidade. Mas os atendentes deveriam ser mais cordiais e a política do hotel mudar.

Ótimas instalações para viagens a trabalho!