Hotel Fiesta Mexicana

La verdad mala experiencia nos hicieron pagar más ala hora de llegar por que la página no había cargado a nuestros niños y fue una muy mala experiencia el estar alegando con la conserge por que ala hora de la reservacion la página no iso lo que debió haber echo.

Es un buen lugar, la vomida y el personal son increíbles, creo que el hotel ya es un poco viejo pero aun ahí se conserva en buen estado, creo que tiene algunas áreas de mejora pero en general es un lindo lugar, solo hubo algunos problemas con el check-in y el check-out es a las 11

La recepcionista es horrible y los empleados no tienen ganas de trabajar, nos hospedamos tres días y ningun día hubo show de entretenimiento. Sobre los cuartos, no estaban limpios, éramos tres y solo dejaban dos toallas, el aire acondicionado no servía y nos encontramos una cucaracha. El restaurante pésimo,es barra libre.La comida no sabía rica, cuando se acaba la comida no servían más o tardaban mucho en volver a servir, avían muchas mesas sucias. Cerraban las toallas temprano y tenías que esperar al siguiente día. La piscina sucia, mucha gente. En mi opinión no recomiendo este lugar para nada

La playa es muy peligrosa y no te puedes meter, que es lo que le queda al huésped, la alberca pero resulta que la tan publicitada alberca de agua salada estaba en reparación y la principal la tuvieron que cerrar 2 días toda la tarde, de los tres que estuve porque la tuvieron que sanitizar (imagínense 200 habitaciones y la mayoría de los huéspedes en la alberquita) a todos nos mandaron a ver tele a nuestra habitación ya k, lo mas rescatable su equipo de animación, muy bueno pero ellos solos no pueden con el paquete, les sugiero se informen bien si quieren ir a ese hotel, en lo personal yo no vuelvo

Yo a este hotel fui hace 15 días en mi experiencia todo fue muy malo, nos tuvieron esperando en recepción más de 10 horas para podernos dar nuestra habitaciones mi agencia de viajes ya había pagado mi habitación todo incluido y las de otras 15 personas, también tenían esperando a 4 agencias de viajes distintas con mucha gente en la recepción queriendo ya sus habitaciones, a nosotros nos decían que solo que las limpiaran y así se fueron y hasta las 6 de la tarde nos entregaron las habitaciones, mínimo nos hubieran dado la pulsera para desayunar y comer en el restauran, nos mandaron a las 11 a desayunar a la herradura un restauran que está alado del hotel y sabía muy feo la comida lo único bueno era el huevo con jamón, de compensación según nos dieron una cena en la terraza llegamos todos los de mi agencia que fuimos al viaje nos sentamos y como estaba brisiando según ellos la cancelaron y no nos dieron nada, también huele muy feo cuando vas por una bebida a la barra , la barra huele asqueroso a echado a perder, para terminar un día antes de entregar la habitación llegamos mi pareja y yo y vimos cosas movidas en la habitación a lo cual no le tomamos importancia al inicio el día que hibamos a entregar la habilitación hicimos la maleta y notamos que nos hacía falta un aparatado electrónico de “APPLE “ lo cual fuimos a quejarnos con el de seguridad, nos dijo que hiba a checarlo y para nuestra suerte lo rastreamos con nuestro teléfono y apareció a 40 minutos del hotel, con la calle y donde estaba el dispositivo, el de seguridad nos dijo que ya sabía quien era esa persona pero jamás nos dejaron verla ni nada, no nos resolvieron nada ni un rembolso nos dieron, a lo cual nos dijo el de seguridad que nos lo mandarían por paquetería si lo encontraban y hasta hoy es fecha que no hemos reducido ninguna respuesta por parte del hotel tenemos el número y todo de la de seguridad le mandamos cordenadas, calle y número de donde se encuentra el dispositivo y no nos han dicho nada, ‼️‼️GENTE NO LES RECOMIENDO POR NADA DEL MUENDO ESTE HOTEL NO MALGASTEN SU DINERO EN HOTELES COMO ESTE BUSQUEN ALGO MEJOR‼️‼️

Estuvimos hospedados d lunes a viernes Al llegar una larga fila para q nos dieran habitación Llegamos a la habitación el control d la tele no tenía pila. El cuarto no tiene línea telefónica Eramos 3 y solo nos dejaban 2 toallas Llegamos a hacer fila casi d 1 hr para q nos sirvieran algo d tomar Igual una hr para reservar la cena italiana Al servirnos la comida los platos sucios Nos tocó en varias ocasiones q una comida se acababa y ya no servían más En el baño los 2 últimos días no salio agua caliente. Al salir otra larga fila para entregar la habitación. Lo único bueno q tienen son los chavos del show. Parecía balneario en semana santa. Una persona estaba junto a mi comiendo, la sacaron q xq ahí no se comía y todos los días la gente comía junto a la alberca y hasta dentro d ella.