Guest User
June 1, 2024
Alors que ma réservation correspondait à une chambre avec 2 lits king size, on m' a proposé une chambre avec un lit king size et un canapaé convertible en lit. canapé d'appoint n'offre pas le minimum de confort même pour une seule personne (faible épaisseur du matelas et maintien tres insuffisant: la tête se trouve plus basse que les jambes!). Ce canapé n'avait pas été préparé (pas de drap, pas d'oreiller, rien, juste le matelas seul. Il a fallu recupérer les draps et faire nous même ce lit. Apres une nuit plus q'inconfortable dans ce canapé, nous avons réclamé de changer de chambre pour notre deuxieme nuit. Devant l'indisponibilité de ce type de chambre dans cet hotel, nous avons du écourter notre séjour dans cet hotel. On nous assuré qu'on ne serait débité que d'une seule nuit mais les 2 nuits nous ont été prelevé par le site de réservation plus la nuit payé aussi lors du check out ! 3 nuits facturées pour une seule nuit inconfortable passée sur place. L'expérience la plus decevante de tout notre périple en Floride. Et c'était l'hotel le plus couteux de tous et de loin.
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