Hotel Residence Stella del Mare

Credo che di stelle non ne meritano neanche una. Personale alla reception supponente ,arrogante, privo di spirito di problem solving...o meglio lo hanno...basta pagare!!! Zero impegno nel risolvere un disguido di prenotazione . Hanno pensato bene di lasciare 7 persone( 4 adulti e 3 bambini) senza un alloggio piuttosto che mantenere il cliente ormai abituale (visto che non era la prima volta che ci avevamo soggiornato). Volevano assegnarci un alloggio a 400 metri dalla struttura quando noi avevamo richiesto altro. Se lo volevamo più vicino dovevamo pagare la differenza..tutto questo alle 10 si sera.... Se ne sono usciti facendo spallucce.." pagate o arrangiatevi" . E a proposito di pagamento.... quando devi fare la prenotazione la mail dice "Paga in struttura " quando poi ti arriva la mail di conferma c'è prima di tutto il link a tempo del pagamento TOTALE E ANTICIPATO altrimenti non c'è niente confermato . Hanno cambiato tante cose ..in primis noi, CLIENTI ABITUALI, come hanno scritto nel foglio di disdetta!!! Che coraggio! Comunque il titolare del gruppo Sorini dovrebbe riguardare un po' l'organico del front office che gli fa una brutta reputazione se tratta la CLIENTELA ABITUALE così...Non hanno proprio idea di cosa vuol dire fidelizzazione della clientela.

Esperienza da rifare. Trovato per puro caso su booking. Appartamento molto pulito e dotato di tutti i confort. Vicinissimo al mare .spiaggia meravigliosa..unico neo forse l acqua fredda della piscina. lo consiglio.

Bra hotel, med store rom. Koselig bassengområde med mange solsenger. Flott avlåst bilparkering. Hyggelig betjening i resepsjon.

Appartamento pulito e arredato con il necessario.. colazione a buffet abbondante. Zona piscina pulita. Fantastica posizione 3 min a piedi e si è in spiaggia Tahiti bagnìni simpatici gentili e disponibili. Consiglio per le famiglie

Was soll ich sagen?! NEIN, nie wieder. Wer die Gründe wissen möchte kann gern weiterlesen… Wär Lärm auch Nachts gern hat kann hier buchen, denn die offizielle Ruhezeit existiert hier nicht. Ich habe kein Problem mit einem normalen „Hotellärm“ aber 23:30 von Ping-Pong Spielen wachgehalten zu werden ist übel. Dazu kommt der Lärm in den Hotelgängen da die Zimmer null Isoliert sind bzw. die Baumaterie aus den 70er Jahren ist. Es wär erträglich wenn das Hotelpersonal etwas dagegen unternehmen würde aber es sind nur 10% am arbeiten interessiert, der Rest scheint sich den „harten lockdown“ zurück zuwünschen. Auch auf mehrmaliges Beschwerden gab es keine Reaktion und man muss selber handeln hiess es. In der kleinen Hotelange ist alles zu nah beieinander und man ist hier nie allein bzw. hört alles. Wir würden nie wieder kommen obwohl wir ein Kind haben und durchaus ein gewissen „Lärm“ gewöhnt sind. Wer auch denkt hier kommt täglich eine Putzfrau, hat falsch gedacht. Wir waren fünf Nächte hier und haben Reinigungskräfte nur selten gesehen. Auf Anfrage hiess es fünf Tage wären zu wenig um das Zimmer reinigen zu lassen. Daraus resultiert auch eine gewisse fehlende Grundreinheit auf der gesammtem Hotelanlage. Ich finde für 120€ pro Nacht und ohne Frühstück kann man viel mehr erwarten als ein 70er Jahre Bau der in den 90er mal renoviert worden ist. Welche die überlegen das Hotelfrüstück dazu zubuchen, dies kann ich ebenfalls nur abraten. Es ist zu teuer und zu schlecht, Bars um die Ecke sind um einiges besser und billiger. Wer es bis hier geschafft hat kann davon ausgehen das noch mehr kommen würde aber ich verschone sie damit, denn es wäre zuviel. Bessere Bewertungen über dieses Hotel sind wahrscheinlich gekauft oder von Leuten geschrieben die ein sehr niedriges Niveau haben für 120€ pro Nacht.

Abbiamo prenotato per una notte in questa struttura trovata per caso ed è stata una piacevolissima sorpresa. Ci hanno assegnato un bilocale molto spazioso e ben strutturato, perfetto per una vacanza lunga con tanto di frigorifero grande e lavastoviglie, con un grazioso spazio fuori con tavolo e panche in pietra. Colazione molto buona e varia. Abbiamo usufruito della bellissima piscina con idromassaggio e stanza termale, una vera chicca. Il personale gentilissimo. A poca distanza la spiaggia convenzionata con bagnini gentilissimi e ottimi servizi (bar e self service) Il mare è adattissimo ai bambini perché degrada dolcemente. Sicuramente se la nostra prossima vacanza sarà da quelle parti non esiteremo a scegliere questa struttura

Siamo stati quasi 2 settimane ad agosto appartamento molto pulito con tutto il necessario, secondo me serviva forse un frigor un pochino più grande visto che noi siamo in 4, per il resto comodissimo con parcheggio vicino alla splendida pineta e al bel mare. Piscina bellissima ai miei figli è piaciuta tantissimo. Bravissime anche Monica per il fitness e nuoto per i bimbi è stata carinissima. Bravissime anche le animatrici per i bimbi Asia, Costanza e gli altri di cui non ricordo il nome che riuscivano a intrattenere i miei bimbi.

Abbiamo soggiornato in questo residence la settimana di Ferragosto. Credo sia abbastanza costoso (€ 1545 x una settimana x un monolocale). Ma sicuramente molto pulito. Comodo l'appartamento con tutto quello che serviva. Bella la piscina. Ottimo servizio bar. Wifi che funzionava bene. Il monolocale in Realtà era composto da una zona giorno con divano letto e una camera matrimoniale. Oltre il bagno funzionale con doccia abbastanza grande, bidet e finestra. Sia la zona giorno che la camera hanno il balcone. Quello della zona giorno ha anche un comodo lavatoio. Molto apprezzato. Sul balcone era presente un comodissimo stendino. L'appartamento ha molti mobili per riporre abiti. Nella camera matrimoniale io consiglio di togliere un elemento verso la porta balcone in modo da poter aprire completamente la porta. Biancheria pulita e pulizia e cambio biancheria bagno a metà settimana. Piscina comoda e pulita. Al bar ci hanno preparato ottimi aperitivi e colazioni. Comodissimo il parcheggio recintato. Tutto il residence è recintato e vi è anche un'area giochi x bambini. Unico "difetto" gli splendidi balconi erano entrambi inondati di sole che non ne permetteva un grande utilizzo. Sarebbe stato bello se avessero avuto una tenda da sole almeno quello della zona giorno. Era presente anche un servizio animazione per bambini, non mi posso esprimere su questo poiché ho un figlio ormai grande per questo. Ha però apprezzato molto il ping pong e la piscina

La struttura ci ha piacevolmente stupiti. Il personale è stato sempre molto gentile e disponibile, l'appartamentino pulito ed accogliente, dotato di 2 split per l'aria condizionata indipendenti e di un bagno con finestra(non è scontato). La piscina, con idromassaggio, lettini a disposizione, comodissima perché davanti all'ingresso. La spiaggia è raggiungibile facilmente a piedi attraversando la meravigliosa pineta. Un week end davvero di pieno relax!