Sauipe Grand Premium Brisa - All Inclusive

O restaurante do brisa é muito bom e temos 2 atendentes em especial a Luciana que faz parte do jantar ,uma pessoa alegre e muito prestativa, um amor de atendente do restaurante ,e temos o Fábio que nos contagia no café da manhã e almoço, vc quer ficar feliz ,então conheça o Fábio, uma rapaz muito alegre e feliz ,com o espírito de Deus em suas palavras ,muito bom ter o astral dele ao nosso redor ,obrigado Fábio por nos emocionar e envolver com sua alegria

O atendimento foi maravilhoso da Luciana Almeida no restaurante ô mainha a noite ,e Antônio da piscina,comida ótima,bebidas geladas,o maitre Felipe e a hostess Rúbia sempre solicitos,no bar do lobby o Jeferson sempre com um sorriso no rosto e ótimos drinks. Com certeza voltarei em breve

Passamos nossa lua de mel nesse hotel e não temos do que nos queixar. Hotel limpo, quarto amplo e confortável. Comidas padrão resort mesmo, nenhuma surpresa. Piscina com uma vista incrível. Funcionários educados e solícitos Aproveitamos muito.

Passei minha lua de mel no Sauípe Premium Brisa e não recomendo. Chegamos segunda-feira (22/04/2024) e fomos embora domingo (28/04/2024). A primeira impressão ao chegarmos foi sobre o quarto do hotel: apesar de termos colocado a observação de lua de mel no Booking, fomos alocados em um quarto virado para uma obra do jardim, onde trabalhavam vários homens pertinho da nossa janela. Meu marido logo pediu a correção e, graças a Iris da recepção, conseguimos trocar para um quarto virado para outra vista. Logo de início já faltou um pouco de atenção e cuidado conosco. Depois disso, por volta das 16h, fomos até o bar da piscina comer um pouco. O bar é uma das grandes propagandas do all inclusive de Sauípe. Porém, antes mesmo de nos servirmos, percebemos que a comida estava com aparência de revirada/reciclada. Cheiro, textura, sabor... Tudo estava estranho e nada dava vontade de pegar para comer. A batata frita estava quente, porém com gosto e textura de velha. O mini hambúrguer era bem simples e estava quente também, mas o pão seco e murcho. A lula a dorê, também quente, porém extremamente dura e com aspecto de borracha. Tudo indicava que as comidas iam e voltavam para a cozinha para serem "reaproveitadas". Os pratos e talheres também tinham a aparência de mal lavados. De noite, fomos jantar no restaurante do hotel, o "Ô mainha". Mais uma vez, a comida não tinha a melhor aparência... Era noite de comida árabe. Nós conseguimos comer um pouco melhor do que no bar, mas todas as opções eram bem simples e mal preparadas. Nada estava gostoso. Outra coisa que me chamou atenção foi o atendimento dos funcionários. O restaurante estava bem cheio e logo que uma família saía de uma mesa, outra chegava. Porém, os funcionários não trocavam os talheres expostos na mesa - somente completavam com os faltantes para os próximos hóspedes poderem comer. A gente sentava na mesa suja e precisava chamar os garçons para limpar e trazer os talheres... Vi crianças derrubando talheres no chão, os pais devolvendo a mesa... mas os funcionários não trocavam. Ou seja: não dava para saber desde quando os talheres que nós utilizávamos estavam expostos na mesa, por quantas famílias passaram ou se foram utilizados em algum momento. A falta de higiene é inadmissível em um hotel que se vende como "5 estrelas". Na manhã seguinte, aproveitamos a área da piscina. Meu marido pediu uma água de coco (que é de caixinha, por sinal) que veio em um copo de plástico sujo com marca de batom. Minha caipirinha veio em uma taça de plástico com a borda toda lascada. O aspecto de sujo ali me assustou bastante. Nós ganhamos 2 jantares temáticos nos restaurantes da Vila, e decidimos agendar o Baêa para a nossa segunda noite de viagem. Essa foi, sem dúvidas, a cortesia mais cara de toda minha vida. Fomos muito mal atendidos desde a entrada do restaurante. Quando o garçom chegou para retirar os pedidos, pedimos somente os drinks pois estávamos escolhendo ainda os pratos. Ao chegar com os drinks, o gar

Inicialmente o primeiro atendimento foi maravilhoso, atendentes atenciosas, serviram espumante tudo muito agradável. Conseguiram colocar eu e minha mãe em quartos próximos até então tudo perfeito. Bom aí ficaram de levar as malas no quarto As malas demoraram a chegar e meu marido acabou tendo que ir buscar. Até então não viria aqui para reclamar disso. Mas aí começa as decepções atendimentos nos bares da piscina, restaurante, lobby péssimo, a grande maioria com má vontade, descontentes, dava até raiva ter que ir pegar a bebida pela má vontade deles, meu irmão perguntou se a água que estava para a gente se servir no bar da piscina era água de coco ou água normal pela cor que estava a água (dava impressão de ser água de coco) e a resposta foi: leia a placa. As comidas no restaurante pouca variedade e fui até as outras alas para ver a diferença e não há diferença nenhuma no que é servido, sendo que um dos pontos da experiência premium é a comida diferenciada. Outra questão são a equipe Viva a cada dois passos aparece alguém da equipe querendo te oferecer os serviços deles, extremamente insuportável, você vai para um resort para descansar a última coisa que você deseja é alguém tentando te convencer a ir conhecer a viva e vender algo. Quando percebi que seria assim já falava que tinha ido para ver se davam paz. Outra grande questão que me deixou decepcionada, paguei para uma experiência all inclusive, e acabei pedindo um espumante no quarto e me cobraram o valor de 65,00 pela garrafa. Sendo que a garrafa era da mesma marca que era servida no hotel, paguei 65,00 para alguém vir trazer no quarto. Outro e último ponto, fomos fazer o check out, pagamos as despesas extras que tivemos e fomos liberados. Quando estou chegando no aeroporto recebo mensagem que haviam esquecido de cobrar uma massagem. Eles precisam rever muito o atendimento e o valor que cobram pela experiência premium. Já fui anteriormente há 10 anos atrás na costa do Sauípe e fiquei na ala terra, e me lembro de ter sido maravilhoso dessa vez me decepcionei muito e não recomendo,o brisa premium, outros resorts na mesma região são bem melhores e com preços iguais.

Muito bom o hotel todos os funcionários são atenciosos principalmente o Fábio que nos recepcionou no restaurante do café sempre com sorriso no rosto parabéns pela sua dedicação. A estrutura do resort maravilhoso amamos passar os dias aí e com certeza voltaremos

Excelente atendimento da Luciana Almeida no restaurante muito simpática, vendo o que melhor nos agradava assim como faz com cada hospede, quartos espaçosos e bem limpos, nos deram upgrade de quarto com vista mar São muito simpáticos tbm o pessoal da recepção e o rapaz que leva as malas, além do hotel ter uma estrutura muito bonita e já estão decorando pro São João já está tudo lindo e o restaurante cada dia tem um tema pra refeição hj domingo está sendo comida portuguesa, amanhã vai ser árabe e terça que vai ser meu último dia aqui será mexicana, vale super apena conhecer e ter essa experiência incrível aqui com tantas atividades pra fazer dentro do hotel ❤️

O resort realmente é muito bom, ficamos no Premium Brisa, funcionários muito atenciosos, comida boa e no geral tudo funciona muito bem mas alguns pontos deixaram a desejar principalmente pra quem está com crianças pequenas. A brinquedoteca precisa de manutenção urgente, o ar condicionado não permite regulagem e a temperatura é extremamente baixa quando se entra e sai da sala o choque térmico é imediato, o chão possui carpete e o cheiro de mofo é forte, as saídas de ar condicionado estão sujas e com mofo o que deixa evidente a falta de manutenção (vejam as fotos). Ao lado da brinquedoteca existe uma sala para se possa fazer fazer alguma comida fora de hora para as crianças, porém por se utilizar do mesmo sistema de ar central também tem o mesmo problema da temperatura. São ambientes utilizados principalmente por crianças bem pequenas (no meu caso meus filhos tem 2 e 4 anos) então a brinquedoteca com certeza é muito atraente para eles e é necessário um maior esforço na manutenção.

Gostaria de relatar a nossa experiência de hospedagem na Costa do Sauipe, ficamos hospedados na semana de 21 a 28 de maio, inicialmente ficamos hospedados na ala Mar, mas não gostamos das refeições, depois mudamos para o hotel Brisa. Agradecimentos a alguns dos colaboradores do Hotel Mar - arrumadeiras Ingrid e Jaqueline, garçonete Elizangela, especial agradecimento ao atendente da recepção Mateus, nos atendeu muito bem, sempre simpático e prestativo. No Hotel Brisa, na primeira noite ficamos em um quarto que estava cheirando mofo, mas devido à alta demanda, só conseguimos trocar de quarto no dia seguinte, o resto da estadia foi num quarto muito bom, algumas noites porem o quarto ficava muito gelado, não sei se é por conta da temperatura ser regulada por algum controle central. No restaurante de maneira geral, muita variedade e comida muito saborosa. Senti em alguns dias que faltavam mais garçons para atender a demanda e em alguns dias as carnes e seus acompanhamentos estavam muito salgados, indiquei isso para o time do restaurante, que nos atendeu prontamente e ofereceram outras alternativas. Seguem nossos agradecimentos aos colaboradores do Hotel Brisa Atendentes da recepção do Hotel Brisa, João Victor, Iris, Ayla e Eder que atenderam as nossas demandas sempre da melhor maneira possível. Arrumadeira Kassia que arrumou nosso quarto de forma muito eficiente e prestativa. Garçons Antônio (período da manha) e Luis (período noturno) Avani do Bar Lounge Restaurante - Chef Edmilson e Vanderlea Concierge Wall – muito atencioso Tivemos ainda a oportunidade de ter contato com o Sr. Paulo, diretor de operações que mesmo com uma agenda bem concorrida nos atendeu gentilmente de forma a tornar a nossa estadia muito mais agradável, bem como os gerentes Sr. Renilson e Sr. Rodolfo que nos permitiram expressar alguns feedbacks da experiência no Complexo da Costa do Sauipe.