Hotel Kaiserhof

Absolute Enttäuschung und darüber hinaus noch Abzocke bei nicht vorhandenem Service und minderwertiger Qualität der hier doch so hochgelobten (warum auch immer?!) Küche. Der Besitzer nicht nur direkt, wie in vielen Kommentaren zu lesen, sondern dazu auch noch sehr neugierig und übergriffig. Und sitzt auf einem sehr hohen Ross, da er doch sehr überzeugt von seiner Küche ist (wenn Preis Leistung stimmen würde…stattdessen 25 Euro für ein mittelmäßiges Schweine!-Schnitzel, Kartoffeln u. Salat). Aber Austern auf der Karte und das Gourmet Olivenöl auf dem Tisch, um eine gehobene Küche zu rechtfertigen…! Das Frühstück hat dann den Vogel abgeschossen - in vielen Bewertungen über den Klee gelobt, in der Realität leider mehr als gewöhnlich und noch dazu unappetitlich. Alle Speisen waren schon lange auf den Tisch gestellt, bevor wir überhaupt an diesem saßen (Personalmangel lässt wohl grüßen - damit sich der Service nicht notwendig mit dem Anrichten aufhalten muss?). Somit rollte sich der Käse an den Seiten schon hoch, der frisch gepresste O-Saft hatte sich im Glas schon abgesetzt und die Leberwurst hatte bereits einen roten Rand. Das Ganze sah aus, als hätte es mind. schon 1,5h auf dem Tisch gestanden und auf seinen Verzehr gewartet. Somit alles in allem mehr Schein als Sein, gute Qualität und Kundenservice sucht man hier hingegen aller Bewertungen (die somit vermuten lassen, nicht echt zu sein) vergebens. Hier geht es dem Hotelier doch wohl in erster Linie darum, sein Geld einzusammeln und das bitte möglichst schnell (ich sollte direkt abends noch das Zimmer zahlen - sollte ich sogar schon im Vorfeld per Überweisung, was wohl mehr als ungewöhnlich ist!! Normalerweise macht man sowas in anderen Hotels bei Abreise!). Hier steht klar der Kommerz im Vordergrund (es gibt auch keine Getränkekarte, die Preise sind dann auch entsprechend…), nicht der Gast. Lieber auf eines der anderen Häuser zurückgreifen, davon gibt es in Winterberg ja genug.

Sehr sauberes Zimmer mit guten Matratzen. Trotz vollem Restaurant und gut gefüllter Bierstube haben wir keinen Lärm auf dem Zimmer gehört, so dass wir ruhig schlafen konnten. Wir hatten über booking,com gebucht und die Reiseinfo erhalten, um 14 Uhr in das Zimmer zu können. Laut dem Hotel-Chef war Anreise eigentlich erst 15 Uhr. Wir konnten das Zimmer dennoch problemlos bereits um 14 Uhr beziehen. Die Ankunftszeit sollte allerdings grundsätzlich geklärt werden. Das Personal war absolut freundlich. Die große Überraschung war das Essen! Das Abendessen war sehr sehr gut. Optisch toll angerichtet und geschmacklich klasse. Sonderwünsche waren überhaupt kein Problem. Und dann das Frühstück! Solch ein Frühstück hat man kaum noch in einem Hotel. Alles frisch vom Chef zubereitet, viele Kleinigkeiten. Von selbst angebauten Tomaten, über Avocado, frischen Brötchen vom Bäcker, Smoothie, Ei, Käse, Lachs und und und. Das war wirklich liebevoll zubereitet und serviert. Vielen Dank, das war besonders! Wir wünschen dem Hotel-Team viele nette Gäste, die die Bemühungen und dortigen Gedanken zu schätzen wissen.

Wij verbleven 3 dagen op basis van half pension in Kaiserhof. Het hotel telt 11 kamers. Onze ruime en zeer schone kamer bevond zich op de 1e etage. Het hotel heeft een prettige en familiaire sfeer. De keuken is uitstekend. Iedere avond genoten wij van een heerlijk 4-gangen diner. Het uitgebreide ontbijt (broodjes, vers fruit, vers sap, smoothie, div. vleeswaren en zoet beleg) werd aan tafel geserveerd. De omgeving biedt veel wandelroutes in een prachtige omgeving. Willingen en Winterberg liggen op rijafstand. Alles bij elkaar echt een aanrader!