Romantik Hotel Burgkeller Residenz Kerstinghaus

Wir besuchten im Rahmen eines zeistündigen Zwischenstops am 08.03.24 das Schloss und im Anschluss wollten wir im Restaurant noch den Blick über die Stadt Meißen bei Kaffee und Kuchen genießen. Beim Betreten wurden wir sehr höflich von einer sehr jungen Bedienung begrüßt. Jedoch nachdem wir am Tisch gesessen haben, wechselte die Bedienung über. Wir bestellten nach längerem Warten zwei Kaffee und zwei Kuchen. Der Kuchen wurde sehr unansehlich auf dem Teller serviert. Die Kirchtorte war sauer und nicht mehr frisch. Das hätte man sehen können, da sich bereits ein Belag abzeichnete. Die Bedienung war nicht auffindbar. Ich half mir selbst und machte mich auf die Suche nach der Bedienung. Erst in der Küche traf ich auf Personal und konnte mein Anliegen, ein anderes Stück Kuchen zu bekommen, äußern. Dieses wurde mir dann ebenfalls halb angebrochen auf einen Teller wortlos serviert. Ich hätte zumindest eine Entschuldigung erwartet (kann ja mal passieren). Beim Bezahlen: Ich winkte zum Abschluss der Bedienung zu, um auf die Rechnung hinzudeuten. Es gab keine Reaktion. Beim zweiten Hindeuten wurde ich unhöflich angemahnt, dass sie bereits mein Anliegen registriert habe. Beim Verlassen des Restaurants rief uns letzentlich die Bedienung ein "Auf Wiedersehen" lautstark hinterher. Ich hätte mich gerne geäußert, dass ich nicht das Verlangen habe, hier wieder einzukehren. Mein Schweigen hierzu war eigentlich der Ausdruck, dass ich nicht noch einmal hierher kommen möchte.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Blick auf dem Dom. Ein Highlight ist der Weg vom Parkhaus über einem Panoramafahrstuhl ins Hotel. Das Frühstück war sehr gut. Unser Abendessen hatte noch Steigerungspotenzial nach oben.

Herrliche Lage, freundliches Personal, tolles Restaurant. Rundum vollkommen zufrieden

Tolles Zimmer mit Blick auf die Altstadt im Kerstinghaus. Einrichtung sehr stilvol und gemütlich. Lage für Ausflüge sehr gut. Personal sehr freundlich.Beim bestellten candle light Dinner wurde extra eine persönliche Menükarte erstellt.

Da ich Burghotels mag war das wie für mich gemacht. Leider durfte man nur von 17.00 Uhr bis 10.00 Uhr im Burg/ Dom Hof parken und damit auch vor dem Hotel . Aber wenn man Tagsüber auf Ausflügen ist macht das im Grunde kein Problem. Will man im Hotelrestaurant zu Abend Essen dringend reservieren .

Lamentable. de Passage sur la place de la Kathedrale, nous avons vu un grand panneau avec toute la carte, et les prix nous paraissaient raisonnable. Nous avons décidés de rentrer, et la nous découvrons une autre carte avec des prix augmentés de plus de 4 euros par plat. grosse surprise. ayant eu tout de même une très bonne place nous avons décidés de rester et de manger ici, même si le prix était très élevé. le repas était bon, mais la vaisselle et les verres très sales. lors de payer l'addition, nous avons demandé pourquoi une telle différence de prix, on nous a expliqué que depuis deux ans ils ne trouvent plus d'entreprise pour leur imprimer un nouveau panneau avec les nouveaux prix. Mais pourquoi ils ont trouvé une entreprise pour imprimer les autres cartes ??????? en tout cas, meme si la nourriture était bonne, dans des assiettes froides :-( cela n'excuse pas la saleté des verres et assiettes et le changement de prix.......