Romantik Hotel Burgkeller Residenz Kerstinghaus

Wir waren 3 Tage geschäftlich hier und von Service und Qualität des Hauses sehr begeistert. Das reichte von den perfekt eingerichteten Zimmern bis zum reichhaltigen Frühstück. Vom Dinner im Restaurant waren auch alle angetan. Das Haus liegt in Rufweite neben der Albrechtsburg und dem Meißner Dom. Das Parkhaus ist tiefer gelegen, von dort gelangt man mit einem Schrägaufzug zum Hotel. Ein perfekter Aufenthalt!

Romantik im wahrsten Sinne des Wortes. Allein die Anfahrt mit unseren Oldtimern auf den Domplatz:-)! Ein tolles aufmerksames Team, auch bei vollem Haus und paralleler Hochzeit. Vielen Dank auch an Herrn Sauer für die kurzweilige und interessante Weinprobe. Auch die Idee mit der Käseplatte zum Abschluß...bravorös! Vielen Dank und herzliche Grüße Volkmar Kruspig

Der Empfang war sehr freundlich. Ich bekam vorab Empfehlungen zur Anreise und zu Parkmöglichkeiten vor dem Hotel. Die Zimmereinrichtung war etwas in die Jahre gekommen, eine Renovierung ist aber geplant. Das Restaurant ist hochpreisig, bietet aber einen schönen Blick über Meißen. Das Hotel ist grundsätzlich für Geschäftsreisende geeignet.

Wir besuchten im Rahmen eines zeistündigen Zwischenstops am 08.03.24 das Schloss und im Anschluss wollten wir im Restaurant noch den Blick über die Stadt Meißen bei Kaffee und Kuchen genießen. Beim Betreten wurden wir sehr höflich von einer sehr jungen Bedienung begrüßt. Jedoch nachdem wir am Tisch gesessen haben, wechselte die Bedienung über. Wir bestellten nach längerem Warten zwei Kaffee und zwei Kuchen. Der Kuchen wurde sehr unansehlich auf dem Teller serviert. Die Kirchtorte war sauer und nicht mehr frisch. Das hätte man sehen können, da sich bereits ein Belag abzeichnete. Die Bedienung war nicht auffindbar. Ich half mir selbst und machte mich auf die Suche nach der Bedienung. Erst in der Küche traf ich auf Personal und konnte mein Anliegen, ein anderes Stück Kuchen zu bekommen, äußern. Dieses wurde mir dann ebenfalls halb angebrochen auf einen Teller wortlos serviert. Ich hätte zumindest eine Entschuldigung erwartet (kann ja mal passieren). Beim Bezahlen: Ich winkte zum Abschluss der Bedienung zu, um auf die Rechnung hinzudeuten. Es gab keine Reaktion. Beim zweiten Hindeuten wurde ich unhöflich angemahnt, dass sie bereits mein Anliegen registriert habe. Beim Verlassen des Restaurants rief uns letzentlich die Bedienung ein "Auf Wiedersehen" lautstark hinterher. Ich hätte mich gerne geäußert, dass ich nicht das Verlangen habe, hier wieder einzukehren. Mein Schweigen hierzu war eigentlich der Ausdruck, dass ich nicht noch einmal hierher kommen möchte.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Blick auf dem Dom. Ein Highlight ist der Weg vom Parkhaus über einem Panoramafahrstuhl ins Hotel. Das Frühstück war sehr gut. Unser Abendessen hatte noch Steigerungspotenzial nach oben.

Herrliche Lage, freundliches Personal, tolles Restaurant. Rundum vollkommen zufrieden