MichaelG11179
April 20, 2024
Grundsätzlich ein wirklich schönes, sauberes Hotel. Die gebuchte Suite war schön, sogar mit Küchenzeile. Warum man aber 55€ für Besteck und Geschirr extra zahlen muss, ist schon sehr fragwürdig. Der Empfang war freundlich, man erklärte uns auch die Öffnungszeiten des SPAs. Als wir dann im SPA waren, war der Whirlpool abgedeckt und die Sauna und das Dampfbad nicht geheizt. Es war nicht einmal der Samowar für ein heißes Teewasser befüllt bzw. angesteckt. Ich bin dann zur Rezeption gegangen, da es im Spa Bereich kein Telefon oder Mitarbeiter gibt. Dort habe ich zwecks Benutzung des SPA angefragt, woraufhin ich die Antwort bekam: ja wenn sie wollen, können sie ihn benutzen. Daraufhin haben zwei Damen den Whirlpool abgedeckt. Bei diesem funktionieren jedoch nur zwei Düsen, weshalb das Erlebnis nicht wirklich wertvoll war. Beim Blick in den Sauna Bereich habe ich festgestellt, dass die Saunen trotzdem nicht angeheizt wurden. Da wir auf Grund eines Termins nicht mehr die Zeit gehabt haben zu warten bis die Saunen warm sind, habe ich nicht neuerlich an der Rezeption nachgefragt. Bei der Abreise habe ich an der Rezeption noch einmal gefragt, warum der SPA Bereich trotz Öffnungszeiten nicht in Betrieb ist. Mir wurde dann gesagt, dass man das als Gast vorab bekanntgegeben muss. Dies wurde uns jedoch beim Check In definitiv nicht mitgeteilt. Das Frühstück ist grundsätzlich gut, jedoch gibt es am Buffet sehr wenig Auswahl, die auch nur sehr zögerlich nachgefüllt wird. Besser man bestellt sich gleich mehrere Sachen a la Carte, da hat man mehr davon. Wie gesagt, grundsätzlich ein schönes Hotel mit viel Potential, aber man hat als Gast nicht das Gefühl, dass sich wirklich um einen gekümmert wird.
Translate