Caspineda Agriturismo

Gentilezza,disponibilità e professionalità.

E’ sempre triste fare una recensione negativa, ma stavolta va fatta. Siamo stati clienti per anni in questa struttura e, nonostante il servizio non sia dei migliori, ci siamo sempre trovati bene. Purtroppo l’ultima volta abbiamo fatto una prenotazione telefonica. Al telefono ci e’ stata detta una cifra, al momento di pagare il proprietario ci addebita 20€ in più. Sia io che il mio compagno abbiamo sentito l’importo durante la telefonata, quindi siamo sicuri della cifra che ci e’ stata detta. A prescindere dal fatto che potesse essere un disguido e che avremmo comunque pagato il prezzo richiesto, il Comportamento del titolare e’ stato ingiustificabile. Di seguito la conversazione: Cliente: “guardi il prezzo che ci ha detto al telefono e’ questo” Proprietario: “non è possibile, neanche per una singola non faccio questo prezzo, non è possibile che io abbia sbagliato” Cliente: “guardi va bene, io pago quello Che c’è da pagare, ma veramente abbiamo sentito in due, anche perché se avessimo saputo questa cifra non saremmo venuti perché non potevamo spenderla” Proprietario: “SENTI (segue nome della cliente) se ti dico che io non ho sbagliato, non ho sbagliato, non è possibile, se dico che è così e’ così, controllate quanto avete pagato le altre volte, io non sbaglio mai” Cliente: “ma che modo e’, non sono né sua figlia, ne sua sorella. Comunque, visto che non. ci da nemmeno il beneficio del dubbio, io pago quello che c’è da pagare, però non ci vede più” Proprietario “sono io che non vi voglio, state a casa vostra!” A quel punto, visti i modi e il tono di voce, pago, umiliata di fronte ad altre persone, mi giro ed esco. Il problema non era il disguido sul prezzo, era non mettere nemmeno in dubbio che potesse essersi sbagliato e poi trattare me (CLIENTE) come una stupida. Il mio compagno, che in quel momento era in macchina per portare le valigie, rientra SOLO per confermare al proprietario che anche lui aveva sentito la stessa cifra che avevo sentito io al telefono. Bene, il proprietario URLA offese e cattiverie quali: STATE A CASA VOSTRA PAROLACCIA che non si può scrivere su Tripadvisor PAROLACCIA che non si può scrivere su Tripadvisor PER 20 EURO FATE GLI SPILORCI Il tutto di fronte ad altri ospiti. Direi che non ci sono parole per descrivere il comportamento di quest’uomo, che non sa gestire il rapporto con i clienti, non sa cos’è l’educazione e non merita assolutamente i soldi di nessuno per quanto ci riguarda.

I proprietari sono molto cordiali e socievoli. La struttura ha camere spaziose e pulite. La colazione è abbondante con torte fatte in casa. Come agriturismo è un po' vicino alla strada, quindi non sei immerso nel verde. Va bene come base da cui visitare i paesi suggestivi, ricchi di storia e arte del veneto.

I would strongly advise against a place like this, given the utmost unfairness of the owner. At the time of booking I had made it clear to Mr Antonio that, having to undergo an operation at the Montebelluna hospital (I live in Naples), I would stay for three nights and then my wife would take over, until I resigned from the hospital, of which I could not predict the date. An "open" check out, therefore, which was granted to me. Despite the agreements, however, while I was in the operating room, Antonio kicked my wife out. Had guests over the weekend for a wedding. Added to the concern for my state of health was the anxiety of immediately searching for another accommodation, where she had to move before I was even discharged, without, moreover, the gentleman in question didn't even help her look for a taxi. Why not clarify, when I contacted him, that the room was only available for six nights? I would have looked for another solution! Surgery is a sad experience in itself, but, thanks to Antonio, it was a nightmare for us!

Sin. We would have liked to suggest this place to those reading this, but we expected more. Montebelluna is an exquisite place, the location of the b&b is not too bad (be careful of the pedestrian crossing, it's not the best). The room is not bad, but a number of details leave something to be desired. Hospitality not the best.

I stayed in this B&B for two nights with my husband and my two little girls kindly offered by my brother-in-law who lives there... What can I say about the place, especially on the outside it's very nice, even the inside is okay overall, too bad whoever manages it is a really rude person and disrespectful towards customers. Having an 8 month old baby I had brought with me to the room an electric stove of just 10 cm in diameter to be able to heat the water for the milk and the broth to be able to prepare the baby food (which I have also done easily in other hotels without problems ).. It should be noted that after having prepared the baby's food I left the room as tidy and clean as possible (I also made the bed); in the afternoon a message arrived from the owner saying that there is no eating in the room, that it is not a campsite and that we had left a "mess" (which is absolutely false). Well, when I returned to the room, MY stove, the little girl's saucer, the teaspoons and the saucepan had disappeared, which I then managed to find by looking in the kitchen by chance. The incident bothered us a lot because we absolutely must not be allowed to enter the room and take away customers' personal items, it's a really serious thing and I've never been humiliated in this way before! The even more serious thing was the owner's response when we asked how he allowed himself to take our items, he called us pigs and reiterated that cooking is not allowed in the room. Well it was simply enough that the owner, the moment he saw the stove, told us kindly and without offending us, that we could use the kitchen to prepare the baby's food, there wouldn't have been any problem for me, in fact it would have been easier to cook there instead of the limited space in the room. So be careful about leaving your personal items in the room in this baby because if the owner doesn't like them he will take them and confiscate them without your permission! We will certainly never set foot there again, if it weren't for the fact that my brother-in-law had already paid for the second night we would have left immediately! You really don't know what to do with customers, I'm sorry!