Campanile Hotels in Montpellier

Suite à une mauvaise expérience il y atout juste 1 an (chambre 111 qui était déplorable), la direction du groupe nous avait dédommagé de 30€...à dépenser dans un Campanile. Nous avons donc choisi de tenter 1 an après l'expérience dans le même hôtel en se disant que peut être cet hôtel se serait amélioré...Mauvais choix! Nous devions y loger 14 nuits. A notre arrivée, nous avions reçu la chambre 106 qui était, il est vrai, relativement correcte. Sauf qu'au moment de se doucher, nos serviettes étaient trempées...suite à une fuite de la chambre du dessus. Le mur était imbibé d'eau et ruisselait sur la moquette de la chambre. Nous l'avons donc signalé à la réception (merci Caroline pour votre gentillesse et votre réactivité) et nous avons pu, le soir même, changer de chambre. Nous allions immédiatement le regretter...étant revenu tardivement d'une ballade, nous avons changé de chambre vers 22h pour la chambre 15. Les mots me manquent pour décrire cette chambre : insalubre me paraît le plus juste, moquettes tachées et sales (si vous marchez pied nus, vous les retrouverez noires dans la baignoire), odeur nauséabonde dans la chambre, climatisation en panne, signes religieux tailladé au cutter sur la tête de lit et le summum en dessous du lit...des cafards! Ça a été de trop pour nous et nous sommes donc retourné pour la nuit dans la chambre 106 puisque nous n'avions pas encore rendu la clé tout en le signalant à l'accueil de nuit qui ne trouva mieux d'autre à dire que ”désolé”. Évidement, la climatisation de la chambre 106.etait elle aussi tombée en panne. Bref, nous avons annulé dès le lendemain matin les 12 nuits restantes et nous ne remettrons plus jamais les pieds dans un Campanile. Malgré un mail envoyé à la direction de l'hôtel le 15 août, ce département n'a même pas pris la peine de nous répondre ne serait-ce que pour s'excuser. Bref, lamentable et il faudrait revoir le mode d'attribution des étoiles car 3 étoiles pour des chambres répugnantes est juste un scandale. (Toutes les photos sont bien entendu disponibles).

The hotel is very comfortable and comfortable and is very comfortable and comfortable . Also don't lose your time at ”port Ariane” there is NO ... and panels indicate ”Forbid dogs even in laissez.. ”never seen this type of ban in a city ..😡

As much as I am keen in giving a five star rating, I am rather disappointed with the cleanliness of the room, particularly the bathroom. I just arrived from BCN and went out dinner then returned to wash my face - as soon I had dried using their towels, it smelled like poop as it wasn’t cleaned properly & it still has dried feces on it. Not to mention toilet wasn’t cleaned properly as it have remaining feces is inside it. I had complained and had transferred me to a room that had similar condition. A lady came to inspect the room I decided to stayed in as I decided not be transferred but was told toilet cannot be cleaned the way I had requested, which is remove the hardened feces, as it was some sort of calcium deposit. Totally ridiculous. Anyhow, the reception was accommodating & seems genuinely nice,& location was good as it is centrally located - near the main train station in Montpellier.

The staff is of incredible kindness. They do everything to enjoy our stay. The rooms are clean and the custo makes us give the papillae. I strongly recommend :) I spent 4 days in this hotel and I will come back to it