Guest User
February 29, 2024
La résidence est luxueuse, confortable, avec magnifique vue sur la vallée (B10). A proximité des pistes et des commerces, du quartier des Eucherets. Nous avons grandement apprécié notre logement, le grand parking en sous-sol, le ménage réalisé en milieu de semaine, le splendide wellness (2 saunas, hammam, jacuzzi, bain d'eau froide, etc). Seul gros coup de gueule: le manque de clarté dans la communication. Nous avions 40% de réduction, sur internet, pour la location de skis. Nous avions reçu un mail indiquant qu'ils avaient leurs conditions, qu'ils pouvaient faire la réservation à notre place. Résultat, de moins bonnes conditions, 20%. Malgré notre réclamation, la note laissée par la réceptionniste à sa direction, aucune réaction, ni dédommagement, ni excuse. Également, nous souhaitions des massages. Lorsque nous avons souhaité réserver via la réception, nous avons appris que la masseuse avait un souci à la main, que nous devions nous même nous renseigner via des prestataires externes. Autant la résidence est à la hauteur, autant la gestion, la communication, est à revoir.
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