Sandesh the Prince

Les chambres sont en cours de rénovation et on peut espérer une belle amélioration à cette issue. Restauration bonne. Lounge bar sympa. Propreté bonne. Personnel souriant. Piscine extérieure. L’hôtel est idéalement situé dans Mysore et un tuktuk sera toujours disponible pour votre plus grand plaisir

Au premier abord, un très bel hôtel. Personnel dans sa grande majorité sympa et souriant (on oublie celui du check in - femme en sari bleu foncé et check out). A l'arrivée, ça commence mal. Après un enregistrement laborieux, on nous donne une toute petite chambre à la place d'une suite premium de 72 M2. C'est reparti pour une grande demi heure d'attente pour avoir la bonne chambre. Pas un mot d'excuse pour le temps perdu. Par chance, GURU s'est mis en 4 pour nous aider, nous accompagner et régler le problème. Nous récupérons enfin la chambre, mais le coffre est bloqué en position fermée. De nouveau 30 minutes d'attente pour qu'il soit ouvert et que nous puissions repartir. Si la chambre est au premier abord, vaste et belle, nous constaterons dans la soirée ses nombreux défauts et sa saleté. Le lit est une horreur. On a l'impression qu'il s'écroule lorsque l'on s'assoit sur le bord et il devient un vrai trempoline lorsqu'on dort. Même utiliser son téléphone en écrivant cause des vibrations. C'est dire! Les draps semblaient bien boulochés, et surtout, avoir déjà été utilisés et pas changés. Il y avait des cheveux noirs, des poils, et une taie d'oreiller puait vraiment la saleté. Tout avait l'air sale. J'ai trouvé deux taies correctes, mais j'ai cru faire un malaise en voyant l'état INADMISSIBLE des oreillers. J'ai tout laissé en plan le lendemain, mais l'équipe de nettoyage, sans doute blasée et habituée, a tout remis en place sans changement. Le tapis de la salle de bains a été changé et celui remis avait des taches de sang. Dans la baignoire de la SDB principale, comme des crottes de souris. Tout est vétuste, les équipements sanitaires sont d'origine, guère entretenus, c'est crade, vraiment. Les serviettes de toilettes sont d'une couleur marron/jaune, avec des taches. Tout le linge était horrible, une HONTE pour un établissement de ce standing. De tous nos voyages dans le monde entier, jamais, je dis bien jamais, nous n'avons trouvé ca! Le papier toilette était limité à un rouleau, bien entamé dans chaque WC pour les deux jours. Pour clôturer le tout, un bruit épouvantable et inquiétant de ?? compresseur, genre moissonneuse batteuse, nous berçait jusqu'à 23h30 pour revenir à 5h30 du matin. Tout tremblait dans la chambre. Nous avons voulu en parler dès le lendemain, mais vu l'amabilité des personnes de l'accueil, nous nous sommes abstenus, pensant de toute façon qu'ils ne feraient rien pour nous changer de chambre. Belle piscine, propre, pas chauffée mais ce n'est pas un souci. Nous avons pris nos repas à l'hôtel. Personnel parfait et buffets très copieux et bons. Pour les chauffeurs, juste un wc de disponible et ils sont priés de ne pas rester sur le parking et vite partir. Pas sympa du tout cet accueil alors qu'en Inde, même si le confort est rudimentaire, les hôtels mettent à leur disposition le minimum pour dormir et se laver.