Rent Hotel

Останавливались в этой гостинице не в первый раз, но, думаю, в последний. Жили в улучшенном стандарте, первые впечатления от номера были положительными. Однако бессонная ночь заставила изменить мнение. Основные проблемы: 1. Постель и особенно подушки! Матрас не особо удобный, но подушки - это полный кошмар! Это и подушками назвать сложно - какие-то комки, рассыпанные по чехлу. 2. Кондиционер. Во-первых, он не охлаждал, работал как вентилятор. Во-вторых, работал очень громко. И добро бы шум был равномерным - к нему привыкаешь, и не так слышны разговоры соседей за стеной. Но нет, каждые 2 минуты кондиционер издавал какой-то жуткий звук, который категорически не давал заснуть. Пытались открыть окна, но вместо желаемой прохлады это добавляло только шум с улицы. 3. Комары. Когда мы вечером вернулись в номер, потолок был ими усеян. Не знаю, в чем проблема, видимо, сетка на окне дырявая. Моя борьба с комарами успехом не увенчалась, я только сократила их количество, но к кошмарным звукам кондиционера и шуму из соседних номеров ночью добавился комариный писк. Отдельно хотелось бы сказать про завтрак. Он на уровне "радуйтесь, что хоть такой есть". Тем, кто предпочитает питаться здоровой пищей, там радоваться нечему: блины, каши, тосты. Три раза пыталась спросить, нельзя ли хотя бы черный хлеб для бутербродов предусмотреть, на меня смотрели с удивлением. Но это мелочи, большинство, я думаю, завтраками довольно. Резюмирую. Такой солидной стоимости уровень оказываемых услуг явно не соответствует. Неужели сложно раз в месяц обновлять подушки в номерах, они ведь стоят копейки? Почему нельзя положить средство от комаров в номере, проблема ведь явно не разовая? Мелочная экономия приводит к потере клиентов, будем искать альтернативу Ренту.

Впечатления об отеле сложились весьма негативные. Номер более менее уютный, подушки и одеяло удобное, матрац уже давно пора менять. Уборка это нечто, за неделю проживания заглянули раз и ушли, затем я настоятельно попросил убрать в номере и сделал акцент на вынос мусора с балкона, по возвращению всё было практически на своих местах и тот же мусор (можно уведите на фото). Завтраки сытные, но только когда одна девушка на смене, и йогурт приносит, другая же игнорирует, запомнить заказ вообще не в состоянии, так как постоянно в телефоне. Но вот спустя время завтраки сделали только на 250 рублей (на фото меню) особо сложно выбрать на такую то маленькую сумму. До этого получаеться я ел рублей на 500. Интернет, всю неделю проживания просил подчинить роутер в моем номере, спустя неделю все тоже самое, приходится подключатся к другому номеру со слабым сигналом. На вопрос, когда подчинят? Получаешь ответ, сообщили в компанию они разбираются. В ванной плитка лопнутая, можно легко порезать ногу, приходится заходить только в тапочках. Также есть грибок. Телевизор работает с помехами, и видимо кто жил до меня уже внёс небольшие коррективы, скрепив кабель скрепкой для улучшения сигнала. Ко всем аргументам прилагаются фото. Надеюсь администрация отреагирует и внесёт коррективы.