Porto Suites Natal Hotel

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Quarto amplo e banheiro espaçoso, minha experiência foi ótimo!

Atendimento muito atencioso, espaços amplos, café da manhã adequado .

Muito bom. Tive medo devido a avaliações negativas mas tais avaliações não condiziam com a verdade. Hotel excelente..

Foi ótima, super tranquila! Ótimo atendimento e localização.

Bem localizado em frente à praia. Os quartos deluxe são bem ok, os mais básicos carecem de manutenção. Ótimo custo benefício, mas o hotel poderia investir em algumas amenidades como oferecer talheres para os clientes, visto que não têm serviço de alimentação à noite

Qualidade do serviço, bom. Atendimento da parte administrativa, péssimo. Café da manhã bem fraco.

Positivos: ÓTIMA LOCALIZAÇÃO, foi a praia que mais gostei, e a VISTA explendida. Gostava de ficar vendo da janela (201) a movimentação de buggys passando e pessoas brincando a noite. Café da manhã muito bom. Elevador Negativos: WIFI não chegava, eu descia pra recepção pra publicar vídeos e fotos de passeios, Tv contava com Netflix mas era difícil o sinal de internet. Tanto que sobrevivemos usando os dados móveis. Cobrança de estacionamento. Quarto bem pequeno, só passa uma pessoa por vez pra se movimentar dentro, mas o custo benefício compensa.

Fomos em família, mas ficamos em 4 quartos diferentes. Os quartos standard têm um bom tamanho, mas os móveis são precários – em todos, o guarda roupas estava caindo aos pedaços, as cadeiras e as mesas dos quartos pareciam conter mofo e são bem velhas (soltavam um pó escuro no chão ao movimentá-las), as camas não são muito confortáveis. Não havia muita opção para uso das TVs (não são smart). As roupas de cama e as toalhas não são trocadas diariamente - informaram que a troca de toalhas se daria a cada 2 dias, mas isso também não ocorreu. Os chuveiros são bons, com uma boa vazão de água, mas a limpeza do banheiro também deixou a desejar, principalmente dentro do box. O ar condicionado de cada quarto funcionou bem. A depender da sua sorte, a vista da sacada do quarto pode ser péssima – pode dar para restos de entulho, como no meu caso. Quanto às áreas comuns, a garagem do hotel é pequena, de difícil manobra para os carros, e o valor é cobrado à parte (20 reais por dia); a recepção é quente, com um único ventilador apenas para os recepcionistas; o ar condicionado da área do café da manhã não suporta o espaço, que permanece muito quente durante todo o dia. O café da manhã é extremamente simples, sem muitas opções além de pães e bolos sem recheio, mas a cozinha do hotel trabalha muito bem (pedimos alguns pratos no jantar, em dias diversos, e todos estavam saborosos; o valor dos pratos é ótimo). Um problema que tivemos foi que, na nossa última noite no hotel, fomos acordados de madrugada com muito barulho, algazarra, batidas nas paredes dos corredores, proveniente de um grupo de hóspedes que estava ali. A princípio, achamos que era algum tipo de briga – e detalhe, estávamos em andares diferentes, mas todos nós acordamos assustados com essa bagunça –, até ouvirmos gritos seguidos por risadas. Em nenhum momento qualquer funcionário do hotel foi verificar o que estava acontecendo, mesmo constando regra informativa no local de proibição de barulho após às 22h, tanto que a algazarra se repetiu na mesma noite, algum tempo depois. No momento do check out, questionamos a situação e o atendente tentou justificar a bagunça com a suposta profissão dos sujeitos - "é que eles são artistas", foi a resposta que recebemos. Imagino a inconveniência de crianças, idosos, autistas e outros grupos que eventualmente acordaram com tal situação pela madrugada. Amamos a cidade, mas não nos hospedaríamos novamente neste hotel.