Rede Andrade Comfort

Hotel with a very old structure, moldy walls and saltpeter. Lack of towels at various times, cheap in the room. The hotel staff still tried to help, we stayed in a slightly better room, but we still had several problems. Positive points: pool and location. Breakfast ok. Some of the staff were very helpful, the night crowd not so much.

Gostei muito da estadia, do atendimento dos funcionários, é um hotel que está muito bem localizado, só achei que o ar condicionado precisa de manutenção, pois não estava gelando muito bem.

Hotel tem ótimo custo benefício, considerando o valor das diárias oferece uma boa área de piscina, bom café da manhã, quartos com boa cama e bom chuveiro, com ótima localização, super recomendo e certamente voltarei!!!’n

Hotel limpo e organizado. Funcionários super prestativos. Desde a recepção até o pessoal da limpeza. O barman que atende na piscina. Pessoal da cozinha. Nada a reclamar. A limpeza foi feita diariamente e a troca de toalhas também. Ficamos hospedados em um quarto bem grande.

Faltou água quente, café da manhã fraco, sempre as mesmas coisas,

A quién corresponda: Por medio de la presente solicito el reintegro de la estadía que tenía paga en el Rede Andrade Comfort de Natal (Ponta Negra) comprendido desde el 15/02/2026 hasta el 19/02/2026. El motivo por el cual inicio este reclamo se debe a que el día 15/02/2026 me comunico al teléfono +55 4833808800 para notificar que el vuelo de Latam LA3205 que partía 19:45 hs. de Foz Do Iguazú salió retrasado debido a que hubo invasión de drones en el aeropuerto de Guarulhos y a causa de eso, el mismo dejó de operar por dos horas. El llamado telefónico lo realizo a las 17:37 horas y el agente menciona que le notificaría al hotel dicha situación. Me reasignan el vuelo para el día siguiente a las 13:05 horas y al llegar el 16/02/2026 a las 17:30 horas a la recepción del hotel mencionado anteriormente (Reserva Nro.: 85590), soy notificada que la misma quedó sin efecto y no tengo lugar donde hospedarme. Debido a esta situación vuelvo a comunicarme al teléfono +55 4833808800, me atiende el agente Marco, quién al comentarle lo sucedido y confirmar que la persona con la que había hablado el día anterior no había transmitido el mensaje al hotel, los U$S 255,67 abonados el 17/10/2025 con la tarjeta de crédito Visa del Banco ICBC quedaron sin efecto y pierdo el alojamiento. Solicito, de acuerdo a lo expuesto anteriormente el reembolso de dicho monto, ya que esto me generó inconvenientes que no tenia previstos y gastos extras que tampoco contemplaba. Sin otro particular y a la espera de su respuesta, saluda atentamente. Gabriel F. Gonçalves (+54911) 5335-3467

Péssima. Ao chegar, o hotel já estava completamente lotado, o que é um absurdo pois eu havia feito a reserva com semanas de antecedência, e os atendentes me direcionaram para um outro hotel da mesma rede que é próximo. O outro hotel é visivelmente inferior e mais barato do que o que eu havia reservado, e não foi sugerida nenhuma possibilidade de estorno parcial. Se não bastasse isso, me colocaram em um quarto no subsolo extremamente inferior ao padrão que eu havia reservado. Nunca mais voltarei, e não recomendo.

Ótimo atendimento, acomodação e café da manhã, voltarei mais vezes

O hotel é bem localizado. O quarto é agradável, porém o banheiro e box pequenos, além do teto mofado. O café da manhã há pouca variedades, com pães e bolos secos.