Schloss Engers

Normalerweise schreibe ich keine Onlinebewertungen, da ich es immer zielführender finde das Feedback vor Ort zu geben. In diesem Fall mache ich aber eine Ausnahme, da das Feedback vor Ort scheinbar niemanden interessierte. Die Lage und das Schloss an sich sind wunderschön, das sei vorab gesagt. Leider können Zimmerausstattung und Service aber nicht überzeugen. Die Reservierung wurde trotz korrekter Bestätigung für ein komplett falsches Datum angelegt. Glücklicherweise haben wir am Vortag nochmal angerufen… Unser Zimmer 318: Möbel eine Mischung aus Ikea, Büroschränken und klassischen Hotelmöbeln, Spinnen als Mitbewohner, Badezimmer sehr klein, kaum Ablagemöglichkeiten (aber sauber war es!). Ausschilderung in und um das Hotel lässt zu wünschen übrig, um das Zimmer, die Rezeption oder das Frühstück zu finden braucht man entweder Glück oder viel Zeit. Beim Frühstück war um 9:35 Uhr das Buffet weitestgehend leer gefegt, einen Mitarbeiter zu finden, der einem behilflich sein könnte, war ebenfalls schwierig. Bei Abreise dann die Frage ob alles in Ordnung gewesen sei mit „leider nein“ beantwortet. Als Reaktion wurde uns die Rechnung vorgelegt, keine Nachfrage zum Feedback. Schade, das Hotel hat wirklich Potenzial, den stolzen Preis von €161 pro Nacht rechtfertigen Ausstattung und Service aber leider nicht.

Es wurde am 13.07.2022 ein Insolvenzantrag gestellt und alle Kunden mit Gutscheinen wurden um die Rückzahlung gebracht. Wir wurden erst mit der Einlösung und dann mit der Rückzahlung hingehalten. Alle Geschädigten sollten sich anwaltlich beraten lassen!

Angekommen im Schloss um ein schönes Wochenende zu verbringen. An der Rezeption wurde dann mitgeteilt aufgrund von Personalmangel Kein Restaurant Kein Wellness Keine Bar o.ä. Auf der Homepage im hintersten Eck steht was. Nicht auf der Hauptseite. Unterirdisch für 350€ für zwei Nächte. Zimmer Ok, wenn auch die Spuren erlegter Tiere zu sehen sind an Decke und Wand. Die Rettung...Die kleine Vinothek am Schloss. Das, was hier gerade passiert, erträgt man nur unter Alkohol. Wenn das Zimmer nur 120€ gekostet hätte für zwei Nächte...Ok Am liebsten wäre ich wieder heim gefahren. Unterirdisch

Ich kann mich der vorherigen Bewertung nur anschließen. Allerdings hat auch eine Jugendherberge eine größere Auswahl am Buffet!!! Ein von außen optisch sehr ansprechendes Objekt, welches im Nachgang mehr als enttäuschend war