Проживали в этой гостинице 4 ночи. Начитавшись положительных отзывов решили, что хорошое место. Жили в люксе. По приезду был комплимент ( у них это так называется) в виде двух маленьких бутылок воды. Больше в люкс воду не приносили, было заявлено, что вода в кулерах на этаже, однако, за все время нашего проживания кулеры были пустыми. На выходные администрация решила себя не озадачивать такими мелочами, так как гостями были, в основном, дети и гости фестиваля. В номере были банные принадлежности, которые, однако, не пополнялись. Это в люксе, боюсь представить, что было в обычных номерах. Завтрак- если хотите поесть, приходите с 07-08, позже ничего не останется, один раз пришли к 09:00, на завтраке осталась яичница, сухие колечки и холодная, одинокая сосиска , плавающая в кастрюле🤮. Обеды -холодные. Работа ресторана- отдельная история. У ребенка был день рождения, за три!!! дня заказали сладости для детей. Нам пообещали и НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Совсем. Отношение к гостям, что называется, налицо. Заказали шарики на утро воскресения. На ресепшен была странная девица, которая отказалась нам отдать оплаченные шары, заявив, что наверх их она не понесет, а в руки не отдаст. Чем руководствовалась , не понятно . День рождения ребенка был испорчен. Отвратительное место, халатное, наплевательское отношение к гостям. Гостиница совсем не тянет на 4 звезды, администрация не выполняет свои обязанности. Персонал носит бейджики только на английском языке, возможно, администрация считает, что для 4 звезд этого достаточно и не стоит заморачиваться об остальном. Стыд и позор.
Translate