Marko

забронировали номер в отеле Марко с 31.07.2023 г. по 04.08.2023г. нас было 4 человека. достался номер на первом этаже с окнами в коридор. но это ерунда, в номер мы приходили только ночевать. и вот мы решили досрочно вернуться домой на сутки раньше (уж извините, на подушках и матрасах отель явно экономил). И вот удивление, отель отказывается возвращать деньги за сутки , ссылаясь на внутренние распорядки. А как же закон 32 РФ ? Интересно, чем всё закончится?

В этом отеле совершенно нормальная ситуация с овербукингом и кто раньше заехал того и тапки. Сдают одни и те же номера через разные сервисы для стопроцентно утилизации своей недвижимости. Ни о какой лояльности или долгосрочных отношениях с клиентом речи не идёт. Кейс: приезжаю с семьёй в забронировпнный через островок номер и нам отказывают в заселении по тому что они в этот номер вселили других постояльцев чуть раньше. На мою бронь отелю плевать. И сделать они теперь ничего не могут дескать техническая ошибка. Уходите. Я не рекомендую связываться с этим отелем если вы не хотите играть в лотерею сможете вы заселилиться в отель в незнакомом городе или не сможете. С другой стороны если хотите себе пощекотать нервы и приехать с семьей и маленькими детьми в отель где администратор вам скажет что мы анулировали вашу бронь и ничего сделать не можем и у нас лапки - пожалуйста. А я так больше развлекаться не хочу

Находились в "отеле", если так можно назвать, с 05.07.23 по 11.07.23, расположение в принципе нормальное, в пределах 30 мин пешком до основных достопримечательностей, но вид из окна (2й этаж) на какую то трансформаторную будку и забор. Администрация это вообще аут, мы отдыхали вдвоём с мамой, 08.07.23 у неё был юбилей, ни поздравления, ни комплемента от отеля, когда платишь 9к за номер в сутки, ожидается другое отношение, я лично с таким в 1й раз встречаюсь, может конечно в НН это не принято... А когда уезжали, я положила карточки от номера на стойку - в ответ "угу", и в след когда уже дверь закрывали нам пропищали приезжайте к нам ещё, ага, щас! Завтраки это вообще отдельная тема, шведского стола не ждите, нужно с вечера заказывать на утро, при этом каша недоваренная, омлет толщиной 1мм, мы позавтракали 2 раза и больше не стали рисковать, реально не сьедобно и безвкусно. Короче своих денег явно не стоит.

Бронировали номер ДЕЛЮКС, с видом на город и достопримечательности, по факту получили номер БЕЗ ОКОН (точнее окно выходящее в коридор, а окно в коридоре выходит на парковку) и если вы не закрыли окошко в коридор на ночь, то утром вы проснетесь с запахом столовки в номере уже в 6 утра. Это при условии что у вас хороший сон, а если нет, то вы всю ночь будете слушать звуки льющейся и воды на что-то громкое и непонятный ужасный шум. А самое интересное, что этих волшебных номеров без окон (103,104) нет на сайте! Завтрак в 550-600 р считаю перебором. Учитывая что отель стоит на улице с кучей ресторанов, можно пройти 10-15 минут и у вас будет вкуснейший завтрак на ваш выбор, возможно даже дешевле (на рождественской улице есть круглосуточный ресторан, где все очень вкусно). Номер выглядит относительно новым и чистым, если не смотреть на протечку от потолка до Пола в углу, которая бросается сразу в глаза при открытии двери в номер. Так же номер не закрывается на замок. Уборку в номере сделали только после напоминания в 16 часов. Шумоизоляция отсутствует

Всех приветствую! Мы с семьей планировали поездку в Нижний Новгород и выбор места пребывания пал именно на «Марко», о чем мы пожелели, еще даже не уехав. Забронировав номер «Люкс» по определенной цене и убедившись что в цену входят завтраки и проживание с питомцем, за день до выезда нам сообщают, что завтраков нет, а с питомцами вовсе нельзя, но всё можно исправить за цену в два раза больше назначенной:) На все вопросы почему и как, нам просто отменили бронь, прослав письмо на почту. Билеты в Нижний Новгород уже были куплены, но ехать после такого отношения к клиенту уже никуда не хотелось. Классный отдых, спасибо👍🏻

Если вы хотите,что Вам испортили отдых,до того как он еще не начался,то вам определенно в этот отель! забронировали номер в январе на 23-25 февраля,предварительно уточнив у администрации отеля возможность проживания с домашними питомцами и стоимость этой услуги. После подтверждения бронирования,были приобретены ЖД билеты и дважды были звонки в отель с подтверждением брони! Сегодня(за два дня до поездки) со мной связались представители отеля и сообщили,что выбранный мной номер(люкс) не предусматривает проживание с животными!!!! Что я имею- билеты РЖД из Москвы в Нижний Новгород на возврат и испорченный отдых. Эсли у вас такие же планы,то смело обращайтесь и бронируйьте данный отель! Без уважения,к администрации данного заведения.

Расположен в начале улицы Рождественская. Тихое уютное место. Небольшие номера. Вид на реку - только из люкса на верхних этажах. В номере - чайник, чашки. и на все время проживания - 2 пакетика чая. Персонал очень внимательный. расположение очень удобное - рядом автобусные остановки, до Кремля 20 минут пешком, много кафе и ресторанов. Завтраки - оплачиваются отдельно. мы не пользовались. Из недостатков - нет полотенцесушителя, на двоих - только 3 вешалки, нет вешалки для верхней одежды. в номере - всего один стул.

Мы останавливались в августе 2022 года. Стандартный мини-отель со свежим ремонтом, расположен в конце набережной и в начале туристической улицы со множеством кафешек. Нет лифта, и после целого дня прогулок по городу подниматься на 3 этаж тяжеловато. Номер достаточно просторный, отделка и мебель нейтральные, все необходимое (в т.ч. чайник и чашки, холодильник), расходники в наличии. В номере чисто (хотя иногда попахивало из слива душевой кабины), тихо, окно небольшое, но вид на реку и москитная сетка присутствовали. Кондиционер бесшумный, на кровать не дует, так что можно было комфортно спать. Завтраки не брали, т.к. прогуляться 10 мин до кафе только удовольствие. Администратор приветливый, подсказал, как сэкономить на бронировании. Цены при бронировании на сайте отеля и на сайтах-агрегаторах отличаются!

В декабре 2022 снимали номер стандарт для романтических выходных. В отеле очень понравилось: расположение на одной из самых красивых улиц города, вид из окна на подсвеченный мост. Номер небольшой, для длительного проживания возможно тесный, но на пару ночей - это отличный вариант. Все чисто, удобная кровать, телевизор самсунг, даже флюты под шампанское. Вежливый персонал. Единственный недостаток: звукоизоляция двери, все, что происходит в коридоре перед дверью, слышно