Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel

Sehr schönes Hotel, super Service und Essen

Wat een warm bad was het van het begin tot het einde Hadden een kerst arrangement met vrienden en alles klopte. Excellente keuken bediening die zeer attent en vriendelijk was. Ook de eigenaresse? /Manager zeer vriendelijk en behulpzaam. Was veelvuldig te zien wat het Hotel ten goede kwam.

Ein überaus angenehmer Aufenthalt. Wunderschön gelegen, ideal für den Reisenden mit Hund. Hübsche Anlage, gutes Essen. Das Zimmer ist sehr sauber und stilvoll eingerichtet. Wir kommen sehr gerne wieder.

Wir lieben das Hardenberg! Dies war unser (geschätzt) vierter Aufenthalt und mit Sicherheit nicht der letzte. Viele Hotels haben nach unserer Erfahrung nach der Koronapandemie einen Abstieg erlebt, aber hier ist alles wie früher: gutes Preis-/Leistungsverhältnis, ausreichend und sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück und saubere sowie großzügige Zimmer. Diesmal haben wir erstmals das kleine Spa ausprobiert, unser 5-jähriger Sohn hat den Whirlpool mit Blick auf die Burgruine geliebt. Das Abendessen am Kamin war großartig!

WLAN- Empfang verbessern. Er war im Mühlenzimmer 401 sehr schlecht bis gar nicht vorhanden. Die Matratzen waren sehr (zu) weich. Definitiv Schulung des Reservierungs-/Rezeptionspersonals: Ich hatte im Rahmen der Reservierung explizit telefonisch mit dem Reservierungspersonal ein Comfort Zimmer mit Balkon im Haupthaus und Blick auf die Reitanlage gebucht und versprochen bekommen. Leider bekamen meine Frau und ich, auf Hinweis und Bitten vorort trotzdem ein Mühlenzimmer! Außerdem befand sich im Zimmer noch eine Unterhose des letzten Gastes! Sie wurde entfernt mit dem Versprechen, meine Frau und ich dürften uns kostenlose Drinks (Gin Tonics aussuchen). Beim Check- Out wurden trotzdem ALLE Drinks berechnet. Nach Hinweis auf die versprochene kleine Servicekompensation, wurde uns nach längerer Diskussion nur EIN Drink nachträglich vergütet. Außerdem sollten uns zwei optionale Frühstücke à 2 Personen für die beiden Tage Aufenthalt berechnet werden, obwohl wir an beiden Tagen kein Frühstück genommen hatten. Auch auf diese Rechnungskorrektur musste ich als Gast hinweisen. WLAN- Empfang verbessern. Er war im Mühlenzimmer 401 sehr schlecht bis gar nicht vorhanden. Die Matratzen waren sehr (zu) weich. WLAN Empfang im Zimmer sehr schlecht bis gar nicht vorhanden. Matratzen waren sehr weich. Definitiv Schulung des Reservierungs-/Rezeptionspersonals: Ich hatte im Rahmen der Reservierung explizit telefonisch mit dem Reservierungspersonal ein Comfort Zimmer mit Balkon im Haupthaus und Blick auf die Reitanlage gebucht und versprochen bekommen. Leider bekamen meine Frau und ich, auf Hinweis und Bitten vorort trotzdem ein Mühlenzimmer! Außerdem befand sich im Zimmer noch eine Unterhose des letzten Gastes! Sie wurde entfernt mit dem Versprechen, meine Frau und ich dürften uns kostenlose Drinks (Gin Tonics aussuchen). Beim Check- Out wurden trotzdem ALLE Drinks berechnet. Nach Hinweis auf die versprochene kleine Servicekompensation, wurde uns nach längerer Diskussion nur EIN Drink nachträglich vergütet. Außerdem sollten uns zwei optionale Frühstücke à 2 Personen für die beiden Tage Aufenthalt berechnet werden, obwohl wir an beiden Tagen kein Frühstück genommen hatten. Auch auf diese Rechnungskorrektur musste ich als Gast hinweisen. Aufgrund dieser Erfahrungen hat das Hotel für die ausgewiesene 5-Sterne- Klasse, im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie, noch einiges an Verbesserungspotential zu heben und ist schlicht weg zu teuer. Ansonsten bietet das Hotel durchaus Atmosphäre.

Eine 1.000 Kilometer Reise kann nicht viel angenehmer in der Mitte gebrochen werden. Das war ein schöner Abschluss des Skandinavien Urlaubs. Wir kommen wieder und genießen diesen Ort dann hoffentlich weiterhin so hervorragend geführt,