Tive muitos problemas para conseguir dormir na única noite que permaneci no hotel no terceiro andar e no final do corredor (06/11/2021). Logo no check-in e apesar de ter pago o hotel com antecedência, tive de depositar por volta US$ 70,00 para segurança do hotel. Isso é muito complicado para quem tem cartão de crédito internacional, e não foi avisado no momento da reserva. O aquecedor fazia um barulho impossível e apesar da noite fria, tivemos de desligar para reduzir os sons. Daí percebemos o ruído no banheiro. A descarga disparava de quando em quando. O som era abafado, por isso demoramos para entender que o problema estava no banheiro da unidade e não na coluna. Em não conseguindo apoio dos funcionários do hotel, ligamos para um amigo que conhecia de hidráulica, e por volta de 1:30 am conseguimos desligar a água (ficamos sem descarga automática. Ainda restou o chuveiro pingando....Bem, conseguimos dormir por volta das 2:30 am. Fizemos as reclamações no check-in, às 11:00 am no dia 07/11/2021. Fomos informados que a gerência entraria em contato no dia 08/11/2021. Isso ainda não aconteceu (hoje é 16/11/2021). Para piorar, eu esqueci um vestido de festa no quarto (longo, branco e com desenhos em preto). Logo que cheguei em casa e desarrumei a mala, no dia 07/11/2021, percebi a ausência do vestido e enviei um e-mail para hotel avisando sobre o fato e informando que eu iria buscar no dia seguinte. Qual não foi a minha tristeza: além de não responderem o e-mail, o vestido NÃO foi encontrado. O funcionário se desculpou e só. Fizemos um depósito para proteger o hotel e não fomos ao menos cuidadosamente atendidos. Viajo muito e jamais passei por isso no Brasil, na Europa ou mesmo em hotéis menos pontuados aqui nos EUA. Aguardando contato dos representantes do EVEN HOTEL NORWALK até hoje.
Very Good
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