Guest User
August 24, 2023
L’esperienza purtroppo non è stata positiva sin dall’inizio. Appena arrivati in struttura, ancora prima di scaricare i bagagli e mostrarci la nostra camera, ci è stato chiesto di saldare immediatamente l’intero soggiorno (mai successo in nessun altro Hotel). Nei quattro giorni di permanenza l’acqua della doccia, del lavabo e del bidet è sempre stata gelata, per cui è stato impossibile fare una doccia calda. Abbiamo segnalato questa disfunzione al personale e ci è stato detto che c’era un guasto all’impianto. Nessuno sconto c’è stato fatto per l’impossibilità di utilizzare acqua calda per la durata di tutto il soggiorno (ripeto 4 giorni). Pulizia della camera scadente (non viene utilizzata aspirapolvere ma semplice scopa e paletta per cui permane sempre una spiacevole sensazione di polvere/sabbia sotto i piedi). Colazione appena accettabile, non particolarmente varia, reparto salumi e formaggi assolutamente da rivedere vista la scarsa qualità (sembrano quelli confezionati). Impianto di condizionamento particolarmente rumoroso e fastidioso Camera con uno spiacevole odore di muffa. L’Hotel, che si vorrebbe collocare in una fascia medio/alta viste le tariffe praticate non propriamente economiche, fornisce una sensazione di bella incompiuta, di “vorrei ma non riesco”, Tutte le osservazioni sopra scritte sono state riferite, per correttezza, di persona alla receptionist al momento del check-out, ma non abbiamo ricevuto alcun riscontro alle nostre lamentele. Francamente non ci tornerei.
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