Guest User
August 24, 2024
Verblijf 2 weken augustus 2024 . Stel en 1 week met zoon. Geboekt in juni 2024 rechtstreeks bij hotel. We kenden het hotel/restaurant van eerdere bezoeken aan Alanya. We hebben hier vroeger een paar keer gegeten en lekkere cocktails gedronken. Prima! Dus hadden we ook veel vertrouwen in het hotel zelf. Het hotel is direct aan het strand gelegen, en op een paar 100 m vanaf de binnenstad. Alles dichtbij dus. Gezien het feit dat mijn man een stok en rollator heeft, ideaal schatte ik zo in. De boeking ging goed, incl ontbijt zo’n €2500, maar ik had vertrouwen in de kwaliteit van het hotel. Voor onze zoon nog 8 dagen aparte kamer geboekt, direct aan het strand €900, wat wil je nog meer. Alles inclusief ontbijt. Losse vliegtickets geboekt. Alles voor elkaar. Na enkele weken krijgen we bericht van Visa dat er fraude is gepleegd met onze card, en ook met die van onze zoon. Visa blokkeert zelf de kaarten. Blijkt dat ermee vanuit Turkije bestellingen/betalingen zijn gedaan, zichtbaar fraude dus. Ik heb direct het hotel gebeld. Tenslotte hadden we cardnummer+naam+code achterop moeten doorgeven voor de betaling van de kamers. Maar ik krijg alleen te horen: “no madame, that’s not possible”. Nee dat zal wel, maar het is wel gebeurd. Er zit daar dus ergens een fraudeur bij het hotel. Lekker dan! Ik las dat er kluisjes aanwezig zijn bij de receptie, deze heb ik maar niet gebruikt uit veiligheidsoverwegingen. De op de begane grond geboekte kamer, werd weinig aan veiligheid gedacht. Na de schoonmaak bleef de schuifdeur open, zodat Jan en alleman zo maar naar binnen kon komen. Als je het meldt bij de receptie wordt je kritiek weggewuifd. Onbelangrijk blijkbaar, terwijl jouw spullen daar wel liggen! Iedereen loopt langs je deur en balkon. Het hotel zelf zou een “boutique hotel” zijn, wat in mijn beleving betekent, luxe. Alles is oud en uit vervlogen tijden. Slecht onderhouden, 10x overgeverfd. Kleine kamers bij het strand, nergens iets dat lijkt op “boutique” te bekennen. Wij zelf zitten op de 5e en bovenste verdieping van de “annex-building” aan de overkant van de weg, te bereiken met een piepkleine lift, 90x100cm het is net een kleine douche. Onze kamer valt mee, is netjes. Doucheruimte groot genoeg. De douche zelf is om te janken, ijskoud-bloedheet niet te regelen. Ik hou van douchen, zeker met deze hitte, maar dit is vreselijk. De bedden zijn prima. Positieve dingen zijn er ook zeker: de schoonmaakster is erg lief, we hebben haar goeie fooien gegeven, ze verdient het. Het ontbijt is prima, beetje vroeg 8-10. Mooi uitzicht over de zee en de berg van Alanya vanaf je tafeltje. Prachtig uitzicht vanaf onze zeezicht kamer. De obers zijn bijzonder vriendelijk. Bij de receptie een vriendelijke en hulpvaardige dame. Spreekt goed Engels. Een gesprekje met haar, bevestigt mijn beleving: verre van “boutique hotel” meer. Renovaties zijn lastig en duur. De foto’s op hun site zijn uit vervlogen tijden en een valse voorstelling van de huidige staat van het hotel. Zelfs het
Translate