Hotel Residenz Oberhausen

generally! Eat too poorly

Hat mir sehr gut gefallen! Sehr freundliches Personal! Ansprechende Zimmer! Gutes Frühstück !

Citynah, Home-Office TAUGLICH ES, Hundefreundliches,Familiefreudliches Hotel mit Parkplätze und super Frühstück Buffet zum guten Preis.Freundliches,kompetentes,Kundenzugewantem Personal an der Rezeption.Serivice und Catering .Ein Hotel das man im westlichen Ruhrgebiet empfehlen kann

Wir wurden an der Rezeption vom Personal sehr gastfreundlich begrüßt. Auch ansonsten ist das Personal sehr freundlich, man bekommt das Gefühl, willkommen zu sein. Der Raum am Empfang ist sehr sauber und modern ausgestattet. Den ersten schlechten Eindruck bekam ich im Fahrstuhl: etwas in die Jahre gekommen, aber okay: mag ich mich nicht darüber beklagen. Los ging es als sich die Türen des Fahrstuhls öffneten und man die Flure der Stockwerke (Pural, nicht Singular! ) über die Ebenetage betritt: man wird empfangen von einem Teppichboden, der aus den 70er Jahren gleicht, dementsprechend sieht er auch befleckt aus, bis hinein ins Zimmer. Zimmer, erster Eindruck: in die Jahre heruntergekommen, erneuerungsbedürftig schmuztig! Da wir uns ein günstigeres Zimmer (als Komfort Zimmer betitelt) gebucht haben, möchte ich mich über die alte Möbel nicht beklagen, aber von Hygiene/Sauberkeit gab es keine Spur, egal in welchem Raum. Der Teppichboden war übersäht mit Flecken, die Fugen im Badezimmer verschimmelt, sowohl das Bettlaken als auch die Bettwäsche waren ebenfalls befleckt, dass einem der Ekel überkam. An der Kopfstütze des Bettes konnte man erkennen, wer sich schon alles über die Jahrzehnte den Kopf darauf abgerieben hat. Die obere Schicht hat sich schon mit Flächen abgeblättert. Mir war es wichtig, dass wir ein Doppelbett zur Verfügung gestellt bekommen, so wie wir es auch gebucht hatten. Auch an dieser Erwartung wurde ich enttäuscht, wir bekamen kein Doppelbett wie beschrieben, sondern es wurden zwei Einzelbetten aneinander geschoben. Nachdem ich mich an der Rezeption darüber geäußert habe, wurde mir gesagt, dass alle Zimmer so ausgestattet seien. Dann sollte man es auch nicht als Zitat: "Alle unsere 103 Hotelzimmer / Appartements sind mindestens 25 qm groß, ausgestattet mit Doppelbett 1,80x2m..." -Zitat Ende- ...verkaufen! Die Kuhle zwischen den Matratzen waren auf jeden Fall groß genug, dass ich mit Rückenschmerzen am nächsten Morgen wieder aufgewacht bin. Vielen Dank! Da wir die Textilien auf dem Zimmer rundum eklig fanden, hatten wir in der Nacht in unseren eigenen Kissen und Decken geschlafen, die wir zum Glück im Auto liegen hatten. Natürlich hätte ich mich an der Rezeption darüber beschweren können, aber die Anreise war schon lange und anstrengend genug, da hatten wir keine Lust mehr, uns noch damit auseinanderzusetzen. Das Einzige, was mir am Zimmer positiv aufgefallen war ist, dass die Fenster Schalldicht waren, über die Ruhe konnte man sich nicht beklagen. Am Frühstück hatten wir am nächsten Tag keine großen Erwartungen mehr. Es war reichhaltig an Auswahl vorhanden. Das Frühstück an sich würde ich nicht empfehlen, aber es war "okay"! Da wir tagsüber den ganzen Tag bis spät Abends unterwegs waren und nur eine Bleibe zur Übernachtung gebucht hatten, machten wir uns auch nicht mehr die Mühe uns ein anderes Hotel zu suchen, aber die Überlegung hatten wir. Ich hatte uns noch sepparat einen Obstkorb auf dem Zimmer gebucht, d