Cratos Premium Hotel Casino & Spa

Konaklamanın iyi olabilmesinin ilk nedeni kesinlikle çalisanlari oluyor bu nedenle Maldiv sorumlusu Alev hanım, ve restoran bölümünde çalışan Kadir bey'e ilgi, alakaları ve harika enerjileri için birkez de buradan teşekkür etmek isterim 😊

Otel, beach harika. Sanki Maldivler’deymişsiniz gibi bir his ama en çok Alev hanımın ilgisi ve güler yüzlülüğünden memnun kaldık. Bir daha tekrar geleceğim ve tercihim maldive evlerinden yana olacak tabi ki Alev Hanımın etkisi büyük 🤍

Otel çok güzel, yemekler harika ve çalışanlar çok nazik. Özellikle Maldives Villalar sorumlusu Alev hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. Kendisi çok ilgili, anlayışlı ve çözümcül birisi. Biz balayı çifti olarak bu hizmet anlayışından çok memnun kaldık.

Kıbrıs’a neredeyse her yıl tatile geliriz bu yıl ilk defa 7 aylık bebeğimizle Cratos’ta konakladık. Kafamızda birçok soru işareti vardı fakat otel personeli o kadar ilgili ki bize Kıbrıs’ta yaşadığımız en iyi tatil deneyimlerinden birini sundular. Özellikle Müşteri ilişkileri Gülşah hanım, otele girer girmez yardımlarıyla tercihimizin ne kadar doğru olduğunu hissettirdi. Seçil hanım ,supervisor Kadir bey, ana restaurant şef aşçısı Halil bey, restaurant sorumlusu Abdullah bey, restaurantta görevli Melisa hn, havuz barda görevli Ferhat bey , housekeeping Melek hn ayrıca teşekkür etmek istediğimiz personeller. Bizim memnuniyetimiz, bebeğimizin beslenmesi , biberonlarmızın temizlenmesi konusunda bile o kadar güler yüzle yardımcı oldular ki evimizdeki gibi hissetmemizi sağladılar. Bebekle ilk tatil zor olacak diye düşünürken güzel anılarla dönüyoruz . Teşekkürler Cratos…

10 sene önce gidip çok memnun ayrıldığımız için uzun yıllar sonra tekrardan Cratosa rezervasyonumuzu yaptık ama eski halinden eser kalmamış diyebilirim girişte güzel karşılandık direkt oraya geçtik odamıza geçerken belboya gerek var mı diye sordular şaşırdık önce sonrada kendimiz taşırız dedik otelde sahil kısmında tadilat var ortalık karışık,tam açılmamış gibi bir şey bilseydik tercih etmezdik onu sorun etmedik ama 14.30 ta biten öğle yemeğini yedikten sonra sadece 5 dk. Geçti diye istediğimiz kahveyi ve çayı servis kapandı diyerek bize vermemeleri mi kapalı alanda yemeğimizi yedikten sonra dışarıda kahvelerimizi içmeye geçtiğimiz de yemek bitti buraya oturmayın diyen garsonları mı berbattı zannedersiniz müşteri değiliz bedavan bir şey istiyormuşuz muamelesi gördük bunu yapan içeri kısımda çalışanlar değildi onlar tam tersi ***et ilgiliydi ama dışarı kısma bakan uzun boylu arkadaş sanki kaçak giriş yapmışız gibi davrandı bir değil iki değil Otel müşteri hizmetleri kalmamış eskiden her gün sorarlardı memnunmusunuz bir şikayetiniz var mı diye bize kimse bir şey sormadı Otelde tek memnun kaldığımız kısım yemekleriydi ***et iyiydi ama hizmet berbattı Otelde en ufak animasyon olmadı ne gündüzleri ne akşamları yapabileceğiniz hiç bir şey yok Bir daha gidermiyiz imkansız

Her şey çok güzeldi misafir girişindeki Özlem hanım ve Gülşah hanım bizimle çok ilgilydi teşekkür ederiz Otel yemekler temizlik mükemmeldi.Hizmet başarılı.Konum olarak merkeze yakındı en kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle hoşçakalın.

Merhaba, Otel genel anlamda güzel beklentimizi karşıladı. Personelin İlgi alakası çok iyiydi, sorun çözme hızları muhteşem. Özellikle satış biriminden Gülfer Hanım'a programımızın aksamaması için göstermiş olduğu çabadan ve ilgisinden ötürü çok teşekkür ederiz.

Her zaman geldiğim bir otel Cratos.Hizmet başarılı, personeller çok ilgili,oda temizliğimiz başarılıydı. Şehir merkezine yakın olmasıda cok güzel çok memnunuz.Özellikle misafir ilişkilerine arkadaşlarıma Özlem hanım,Gülşah hanım,Alev hanım ve Ezgi hanıma ayrıca teşekkür ederim