Dominik Hotel & Eventsaal

Die Einrichtung ist gut und recht neu, alleine fehlt etwas der Unterhalt (in unserer Dusche war der Seifenspender leer). Das Bett liegt gut, aber es gibt Probleme mit der technischen Einrichtung. Der Fernseher ist völlig unklar in der Bedienung und die Programmauswahl blieb sehr klein. Der größte Nachteil ist jedoch die Temperaturregelung im Zimmer. Diese stand auf einem hohen Wert und konnte auch nicht geregelt werden. Nachfrage bei der Rezeption (am Abend) lieferte alleine die Antwort, dass das nicht zu ändern sei. Leider mussten wir deshalb die ganze Nacht (bei laufender Heizung) das Fenster offenlassen um etwas schlafen zu können. Frühstück ist okay aber bescheiden und leider war der Kaffee schon etwas abgestanden. Das liegt wohl daran, dass viele sehr früh aufstehen und dann mit viel Krach wegfahren. Auch das Ausdrucken der Rechnung bei der Rezeption dauerte eine gewisse Zeit.

Bei zwei Übernachtungen kann man erwarten, dass nach der ersten Nacht das Zimmer gerichtet wird, das Bett gemacht wird, das Bad geputzt wird. Der Zimmerservice wurde zwar im Flur gesehen, hat aber das Zimmer nicht kontrolliert. Das Frühstück ist den Preis nicht wert. Kein Frühstücksei für jeden Gast verfügbar. Die Anzahl der Brötchen stark reduziert. Nicht ausreichend Besteck im Besteckkorb. Nach erfolgte recht widerwillig die Ausgabe einiger Messer. Die restlichen Klagen wurden überhört. Auf die Bitte nach einem niedrigeren Kopfkissen kam folgende Antwort: "Ich habe Ihnen doch gestern schon welche gegeben - Verwechselung mit anderem Ehepaar - das Hotel kann nicht für Jeden zwei Kopfkissen b3ereithalten. Die Schlussrechnung wurde nur widerwillig ausgedruckt. Anderen Mitglieder unserer Familie, die im selben Hotel untergebracht waren, ist es ähnlich ergangen.

Die Einrichtung des Zimmers an sich war nicht schlecht. Leider stank der Abfluss und der Ablauf der Dusche war verstopft, so dass der komplette Badezimmerboden unter Wasser gesetzt wurde. Wir haben dann mit den vorhandenen Handtüchern die Überschwemmung notdürftig beseitigt. Auf dem Weg zum Frühstück trafen wir das Zimmermädchen und haben sie auf das Problem hingewiesen, mit der Bitte es zu beheben. Beim Frühstück gab es nur das Billigste. Die Auswahl war recht mau. Es waren nicht genug Messer vorhanden. Niemand vom Personal war dabei zu sehen. Irgendwann kam der "Facility Manager" ohne Begrüßung dafür mit dem Hinweis, er wäre jetzt zum Bezahlen da, in den Raum. Messer wurden nachgelegt, die Bitten nach weiteren Brötchen und Eiern eindeutig überhört. Anschließend wiesen wir auch den Herrn auf das Problem mit der Dusche hin und baten um Behebung desselben. Als wir am späten Nachmittag wieder ins Zimmer kamen, lagen die klatschnassen Handtücher immer noch im Bad. Reinigung sowie Behebung der Verstopfung Fehlanzeige. Nach Anruf haben wir wenigstens neue Handtücher bekommen und die alten wurden mitgenommen. Ein Zimmerwechsel wurde rüde abgewiegelt. Dabei wurde auch mehrfach frech behauptet (ganz eindeutig gelogen), das Zimmer wäre gereinigt worden. Ob damit wohl das Hereinlegen der Rechnung ins Zimmer gemeint war? Einem anderen Ehepaar, das für den zweiten Morgen noch Frühstück gebucht hatte, wurde einfach keines serviert. Der Vorsatz nie eines zu servieren ist schon dadurch eindeutig, dass bei Bezahlung der Rechnung beim Eintreffen behauptet wurde, er wisse nicht wieviel das Frühstück koste. Seltsam, dass es für einen Tag auf der Rechnung stand und er dort nur hätte nachsehen müssen... Ein Impfnachweis wurde von uns übrigens auch nicht verlangt, obwohl das notwendig gewesen wäre. So eine Unverschämtheit wie von diesem Herrn haben wir in einem Hotel noch nie erlebt. So behandelt man keine Kunden. Einmal und nie wieder.