Guest User
December 21, 2023
O Hotel engana. Estrutura boa, quartos confortáveis, porém o serviço é de péssima qualidade. Fiquei com minha família por 5 diárias e o quarto não foi limpo nenhum dia. Somente forraram a cama e repuseram as toalhas. Quarto permaneceu sujo por 5 dias. Inacreditável!!! Tem um restaurane terceirizado no hotel, porém eles não podem fazer serviço de quarto. É permitido pedir comida no Ifood e comer no quarto, porém se quiser comer no restaurane do próprio hotel, tem que descer para fazer a refeição nas mesas, ou seja, não pode levar para o quarto. Pedimos jantar e o Hotel não tinha talheres para emprestar. Não possui um filtro ou bebedouro. Quando questionei na recepção eles disseram que eles levam água de casa. No último dia o hotel desligou a energia, pois resolveram fazer uma obra. Ficamos sem elevador para descer com as malas e precisando subir e descer escadas, além do barulho de obra que começou as 08:00. Por fim, o estacionamento é pago, R$ 28,00 por dia. Optamos por não colocar o carro no estacionamento do hotel, porém, para nossa surpersa, fomos cobrados no check out, como se tivéssemos utilizado. Absurdo. Não voltaria. Experiência não foi boa!
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