Guest User
August 21, 2021
Atendimento bom, quarto bom, com alguns probleminhas: vazamento no box e controle do ar condicionado não funcionando.
Tive problemas com o pagamento da diária que já havia sido debitada pelo Trip.com e foi cobrada novamente no Hotel com a promessa de estorno do pagamento pelo app. O estorno não aconteceu e tive um calvário até conseguir o reembolso, nenhuma atenção do Hotel Camboa que só entrou em contato uma vez pedindo telefone e não se deu ao trabalho de responder ou se posicionar por e-mail onde estavam sendo realizadas as tratativas. Decepcionada com o atendimento para resolver a cobrança em duplicidade ( uma semana depois recebi o estorno).
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