Mama Shelter Paris East

Séjours au top entre amis , restauration , personnels , design intérieur, ambiance de l'hôtel au rendez-vous

Bon emplacement, le service est correct et les chambres / espaces sont propres.

Service nul, attente interminable, serveur critiquant l’incompétence de ses collègues devant les clients alors que c’était lui le plus nul, nourriture froide et trop cuite Aucun mot d’excuse ! Quelle déception ! A fuir si vous voulez bien manger et passer une bonne soirée

L'hôtel est situé dans un quartier calme est très agréable. Le personnel de l'établissement est toujours souriant et aux petits soins pour les clients dès que l'on passe la porte d'entrée. Le brunch est un des meilleurs que j'ai pu faire, entre le côté chaud/ viennoiserie/ pâtisserie il y a tellement de choix ! Et tout est délicieux ( mention spécial pour les pâtes à la truffe et les arancinis) On ne peut que passer un super moment !

Notre chambre avec bow window faisait 26 m2 ! Où sont_ils ? -- On ne peut accèder au coffre et au frigo qu'en s'asseyant sur le lit et une personne à la fois et en sortant de ce passage plus qu'étroit on bute dans l'arrêt de porte noir sur noir . --Aucun placard dans la chambre : seul un portant de vestiaire et deux mini banettes non fermés. -- pas de place dans la partie chambre pour notre valise ouverte ou fermée : solution la laisser dans le Bow Window où tronent deux enormes pots de fleurs completement inutiles et encombrants. ce bow window est très mal éclairé impossible de lire , pas de fauteuils confortables mais deux chaises et une table haute pour regarder la salle de restaurant !!! -- Grace à ce bow window nous avons profité d'un bruit pas possible ( basses et chanteurs à toute force jusque minuit pour une nuit et 2 heures du matin pur la seconde nuit. tout ceci nous empêchant de dormir. (les boules quies n'étaient pas fournies !!!) -- PAS de MACHINE A CAFE : et le premier petit déjeuner continental nous avons eu un café au lait dans une mini tasse à café et si nous revoulions un autre café c'était en supplement ! sic me 2ème jour nous avons eu à notre demande notre café dans un mug . Un bon point pour les viennoiseries qui étaient très bonnes. --Un mini lavabo Plus pour WC que pour une salle de bains, et pas de barre dans la douche pour se tenir et ne pas glisser éventuellement. -- PAS de CHAUSSONS, de SHAMPOING, de COTON, de MOUCHOIRS EN PAPIER ni BONNET de DOUCHE réclamés à la réception , on m'a répondu qu'il y avait un monoprix à côté de l'hôtel où je pouvais m'en procurer. -- un bon point pour la télé mais nous n'avons pas l'habitude d'y passer des heures devant . BREF service plus que minimum indigne d'un hôtel 4 étoiles. -- Nous avons l'habitude d'aller dans les hôtels de la chaine ACCOR , c'est la première fois que nous sommes aussi mécontents. Malgré leur gentillesse Il y a un manque de professionalisme du personnel. Le Style de cet chaine n'est peut-être pas fait pour nous. .